Tipos de información que recopilamos

El siguiente gráfico describe los tipos de información que recopilamos, los fines para los que la recopilamos y utilizamos y por qué dichos usos cumplen con la ley (base jurídica). Aunque la siguiente tabla describe nuestro fin principal al recopilar su información, en muchas situaciones tenemos más de un fin. Por ejemplo, si completa una compra en línea, recopilamos su información para cumplir con nuestro contrato con usted, pero también la recopilamos porque tenemos un interés legítimo en mantenerla después de que su transacción haya finalizado para que podamos responder rápida y fácilmente a cualquier pregunta sobre su pedido. Como resultado, y según lo permita la ley, nuestra recopilación y tratamiento de su información se basa en diferentes contextos en su consentimiento, nuestra necesidad de ejecutar un contrato, nuestras obligaciones en virtud de la ley y/o nuestros intereses legítimos.

Contexto	Tipos de información (ejemplos)	Fin principal de la recopilación y el uso	Base jurídica¹
Alta de cuentas	Recopilamos su nombre y dirección de correo electrónico cuando crea una cuenta. También recopilamos información relacionada con las acciones que lleva a cabo mientras inicia sesión en su cuenta.	Para administrar su cuenta y comunicarnos con usted acerca de su cuenta. Las cuentas se pueden utilizar para pagar fácilmente y para guardar sus preferencias e historial de transacciones.	Tenemos un interés legítimo en proporcionarle una cuenta y las opciones y servicios que esta permite.
Información de distribuidores	Recopilamos el nombre y la información de contacto laboral de nuestros distribuidores y sus empleados con los que podemos interactuar.	Para gestionar nuestras relaciones comerciales y llevar a cabo una administración comercial normal, como proyectos, servicios y facturación.	Tenemos un interés legítimo en ponernos en contacto con nuestros distribuidores y comunicarnos con ellos en relación con la administración empresarial normal.
Información demográfica	Podemos realizar encuestas y recopilar información demográfica como la edad y el rango de ingresos, el sexo, la educación, el número de los miembros de la familia y el estado civil.	Para permitirnos comprender mejor sus intereses, actividades, datos demográficos y perfil.	Tenemos un interés legítimo en comprender a nuestros usuarios y proporcionar servicios personalizados.
Consultas, comentarios y opiniones	Si se pone en contacto con nosotros, recopilamos su nombre y dirección de correo electrónico, así como cualquier otro contenido que nos envíe.	Para responder o hacer un seguimiento de sus comentarios, reseñas, consultas y otras solicitudes.	Tenemos un interés legítimo en recibir sus comentarios o problemas y actuar en consecuencia.
Solicitantes de empleo	Si solicita un puesto de trabajo, recopilamos la información necesaria para tratar su solicitud o para conservarlo como empleado. Esto puede incluir, entre otras cosas, su número de la Seguridad Social. En algunas jurisdicciones es obligatorio facilitar esta información para optar a un empleo. Para obtener más información sobre los datos que recopilamos y cómo los utilizamos, véase la página de Declaraciones adicionales para solicitantes de empleo.	Para procesar su solicitud y comunicarnos con usted acerca de su solicitud.	Utilizamos información sobre los solicitantes de empleo en previsión de un contrato de empleo. En algunos contextos, la ley también nos exige recopilar información sobre los solicitantes. También tenemos un interés legítimo en utilizar su información para evaluar a los candidatos para vacantes.
Programa de fidelización o recompensas	Cuando se registra en uno de nuestros programas de fidelización o recompensas, recopilamos su dirección de correo electrónico o dirección postal, así como otra información relevante.	Para administrar nuestros programas de fidelización y recompensas.	Para cumplir con nuestras obligaciones contractuales de administrar nuestro programa de fidelización. También tenemos un interés legítimo en administrar nuestro programa de fidelización.
Lista de correo	Cuando se registra en una de nuestras listas de correo, recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico o dirección postal, así como otra información relevante.	Para enviarle noticias, ofertas especiales u otros mensajes promocionales que creamos que serán de su interés o para los que haya solicitado información.	Su consentimiento. También tenemos un interés legítimo en compartir información sobre nuestros productos o servicios.
Realización de pedidos	Recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información de pago (incluido el número de tarjeta de crédito y la dirección de facturación) y dirección de envío cuando realiza un pedido.	Para procesar las transacciones que ha solicitado, cumplir con los pedidos que ha realizado y enviarle comunicaciones relevantes relacionadas con sus pedidos.	Para proporcionarle los servicios y productos que usted nos haya solicitado.
Promociones de socios	Recopilamos información que usted proporciona como parte de una promoción de marca compartida con otra empresa.	Para enviarle comunicaciones promocionales personalizadas ofreciéndole conjuntamente un producto o servicio.	Tenemos un interés legítimo en cumplir con nuestras promociones.
Reseñas	Si califica o reseña un producto en uno de nuestros sitios web, recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico y cualquier información que proporcione en su reseña.	Para enviar, administrar, desduplicar y/o validar reseñas enviadas sobre nuestros productos o servicios.	Tenemos un interés legítimo en comprender sus opiniones y recopilar información sobre nuestros productos.
Redes sociales	Si se conecta con nosotros a través de redes sociales, envía contenido generado por el usuario o participa en nuestros foros en línea, recopilamos cualquier contenido que proporcione, que puede incluir su usuario de redes sociales o perfil de cuenta.	Para publicar sus reseñas, comentarios, fotos, vídeos y otro contenido que haya publicado en una de nuestras funciones interactivas o generadas por el usuario.	Tenemos un interés legítimo en comunicarnos con usted, comprender sus opiniones y proporcionar servicios y productos personalizados.
Encuestas	Cuando participa en una encuesta, recopilamos la información que proporciona a través de la encuesta. Si la encuesta la proporciona un proveedor de servicios externo, la política de privacidad del tercero se aplica a la recopilación, uso y divulgación de su información.	Para recopilar información relacionada con nuestro negocio, productos y servicios.	Tenemos un interés legítimo en comprender sus opiniones y recopilar información relevante para nuestra organización.
Sorteos o concursos	Cuando participa en un sorteo o concurso, recopilamos información sobre usted que incluye información de contacto para notificarle si ha sido seleccionado.	Para comunicarnos con usted acerca de sorteos, concursos u otros asuntos en los que haya participado o a los que se haya apuntado o para los que haya solicitado información.	Tenemos un interés legítimo en gestionar nuestros sorteos o concursos. En algunos contextos, también estamos obligados por ley a recopilar información sobre aquellos que participan en nuestros sorteos o concursos, y tenemos un interés legítimo en cumplir con esas leyes.
Registro de bodas, bebés y/o regalos	Recopilamos su nombre, información de contacto, dirección de envío e información sobre el evento al que se apunta.	Para permitir a los usuarios crear registros públicos para compartir qué tipos de productos les podría interesar recibir.	Tenemos un interés legítimo en ofrecer servicios relacionados con el registro de regalos.

^{1. En algunos países, nuestro interés legítimo puede surgir al obtener su consentimiento expreso o implícito. Puede leer más en la página Condiciones adicionales específicas de cada jurisdicción.}

Cookies y otras tecnologías de seguimiento similares

Contexto	Tipos de información (ejemplos)	Fin principal de la recopilacióny el uso	Base jurídica¹
Cookies y seguimiento de origen	Utilizamos cookies y tecnologías similares cuando interactúa con nuestros sitios web y aplicaciones. Las “cookies” son pequeños fragmentos de información que un sitio web envía al disco duro de un ordenador mientras se visita un sitio web. Para obtener más información sobre cómo ciertos sitios web utilizan cookies y para actualizar sus preferencias, haga clic en la “Configuración de cookies” disponible en cada sitio web.	Utilizamos cookies por varios motivos, como: para ofrecerle publicidad relevante para obtener más información sobre la forma en que interactúa con nuestro contenido para ayudarnos a mejorar su experiencia cuando visite nuestros sitios web para recordar sus preferencias, como un idioma o una región, para que no sea necesario que personalice el sitio web en cada visita para identificar errores y resolverlos para analizar el rendimiento de nuestros sitios web	Tenemos un interés legítimo en hacer que nuestro sitio web funcione de modo eficiente. También tenemos un interés legítimo en ofrecerle anuncios dirigidos. Cuando lo exija la ley, obtendremos su consentimiento para la implementación de cookies en nuestros sitios web.
Cookies y seguimiento de terceros	Participamos en publicidad basada en el comportamiento, lo que significa que un tercero utiliza tecnología (p. ej., una cookie) para recopilar información sobre su uso de nuestro sitio web para que pueda ofrecerle publicidad sobre productos y servicios adaptados a sus intereses. Ese tercero también puede recopilar información durante cierto tiempo y en diferentes sitios web para mostrar anuncios en nuestro sitio web o en otros sitios web. Para obtener más información sobre cómo ciertos sitios web utilizan cookies y para actualizar sus preferencias, haga clic en la “Configuración de cookies” disponible en cada sitio web.	Para ofrecer anuncios y contenido relevantes para sus intereses.	Tenemos un interés legítimo en participar en publicidad basada en el comportamiento. Cuando lo exija la ley, obtendremos su consentimiento para la implementación de cookies en nuestros sitios web.
Información sobre distancia	Cuando utiliza una de nuestras aplicaciones, recopilamos su ubicación del GPS, Wi-Fi y/o tecnología móvil en su dispositivo para determinar su ubicación y su distancia respecto a una tienda que venda nuestros productos.	Proporcionar productos y servicios personalizados.	Tenemos un interés legítimo en comprender a nuestros usuarios y proporcionar servicios personalizados. En algunos contextos, nuestro uso también se basa en su consentimiento para proporcionarnos información de geolocalización.
Interconectividad de correo electrónico	Si recibe un correo electrónico nuestro, utilizamos ciertas herramientas para capturar datos relacionados con cuando abre nuestro mensaje, hace clic en cualquier enlace o banner que contenga y realiza compras.	Para entender cómo interactúa con nuestras comunicaciones con usted.	Tenemos un interés legítimo en comprender cómo interactúa con nuestras comunicaciones con usted.
Dispositivos móviles / Aplicaciones móviles	Recopilamos información de su dispositivo móvil, como información de identificación única transmitida desde su dispositivo cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestras aplicaciones móviles. Esta información incluye datos de uso, como la fecha y hora en que la aplicación de su dispositivo accede a nuestros servidores y qué información y archivos se han descargado en la aplicación según el número de su dispositivo.	Para entender cómo interactúa usted con nuestras aplicaciones móviles y así poder mejorarlas.	Tenemos un interés legítimo en ofrecerle la mejor experiencia de usuario posible. También tenemos un interés legítimo en detectar y prevenir el fraude.
Interacciones con sitio web	Utilizamos cookies y tecnologías similares para observar cómo interactúa usted con nuestro sitio web. Por ejemplo, los enlaces en los que hace clic o la información que introduce en nuestros formularios en línea. También puede incluir información sobre su dispositivo o navegador. Además, podemos utilizar software o servicios de reproducción de sesiones de terceros para recopilar este tipo de información.	Para entender cómo interactúa usted con nuestro sitio web para mejorarlo y entender sus preferencias e intereses para seleccionar las ofertas que le resulten más útiles	Tenemos un interés legítimo en recopilar y analizar información sobre el uso de nuestros sitios web. También tenemos un interés legítimo en detectar y prevenir el fraude.
Registros web	Recopilamos información, incluido el tipo de navegador, el sistema operativo, la dirección del Protocolo de Internet (IP) (un número que se asigna automáticamente a un ordenador cuando se utiliza Internet), el nombre de dominio, la actividad de clics, el sitio web de referencia y/o un sello de fecha/hora para los visitantes.	Para hacer un seguimiento de las actividades y tendencias y saber cuál de nuestros servicios es el más popular.	Tenemos un interés legítimo en hacer un seguimiento de nuestras redes y de los visitantes de nuestros sitios web. También tenemos un interés legítimo en detectar y prevenir el fraude.