Retningslinjer for personvern

Clorox og dets merkevarefamilie (samlet kalt «vi», «oss», «vår/vårt/våre») har en sterk tradisjon for ærlighet og rettferdig handel, og vi bestreber oss på å være åpne om vår personvernpraksis. Vi gir deg disse retningslinjene for personvern for å hjelpe deg med å forstå hvordan vi innhenter, bruker, deler og beskytter dine personlige opplysninger. Disse retningslinjene for personvern forteller deg også om dine rettigheter og valg med hensyn til dine personlige opplysninger, og hvordan du kan nå oss for å få svar på spørsmål du måtte ha om vår personvernpraksis.

Denne informasjonen kan oppdateres fra tid til annen.

 

Hva som finnes i disse retningslinjene for personvern

Du kan hoppe til bestemte emner ved å gå til overskriftene nedenfor:


Typer informasjon vi innhenter

Vi innhenter informasjon om deg på en rekke måter, avhengig av hvordan du samhandler med oss og våre produkter og tjenester, inkludert gjennom våre nettsteder, sosiale medier, nettbaserte og mobile tjenester, applikasjoner og annonser. Noe av informasjonen vi innhenter inkluderer personlige opplysninger som kan brukes til å identifisere deg. Følgende gir en oversikt over hvilken type informasjon vi innhenter fra ulike kilder. For flere detaljer om informasjonen (inkludert ikke-uttømmende eksempler) vi innhenter og hvordan vi bruker den informasjonen, kan du lese mer på siden Typer informasjon vi innhenter.

  • Informasjon du oppgir til oss. Vi innhenter informasjon som du gir oss direkte, for eksempel når du registrerer deg for en konto, abonnerer på vår kommunikasjon, deltar i konkurranser eller lotterier, kjøper noe, kontakter oss med spørsmål eller kommentarer, eller deltar i våre nettfora, kampanjer og sosiale medieplattformer.
  • Enhetsinformasjon. Vi bruker teknologier til å innhente informasjon fra enhetene dine (datamaskiner, mobiltelefoner, nettbrett osv.) når du besøker nettstedene våre eller laster ned og bruker mobilappene våre. Denne informasjonen kan inkludere IP-adressen din, enhetsannonse-ID, informasjon om telefonens/nettleserens operativsystem, hvordan du bruker appen eller enheten og din fysiske plassering.
  • Lokasjonsinformasjon. Noen av nettstedene våre lar deg sende inn informasjon om din generelle plassering, som postnummer eller adresse, for å finne butikker som selger våre produkter eller tilbyr andre stedsrelaterte tjenester. Med ditt samtykke vil noen av våre nettsteder og applikasjoner også fange opp og registrere visse nøyaktige geolokasjonsdata eller globale posisjoneringsdata fra enheten din for å gi lokasjonsrelatert funksjonalitet.
  • Informasjon fra informasjonskapsler og andre lignende sporingsteknologier. Vi bruker teknologier som informasjonskapsler og andre lignende teknologier, slik som sporingsbilder, klar GIF, piksler og Internett-taggteknologier, for å innhente informasjon på nettstedene våre, inkludert for analyse- og annonseringsformål. Informasjonskapsler og andre lignende teknologier gir informasjon relatert til måten forbrukere samhandler med nettstedene våre på, applikasjoner, reklame, og/eller e-postkommunikasjon, som nettlesertype, nettleseratferd, brukerforespørsler på nettet, sider og innhold vist, antall nye besøk eller pålogginger, søkemotorhenvisning, henvisninger fra tilknyttede selskaper, trafikk drevet av bannerannonser eller andre kampanjer, hvilke varer som plasseres i handlekurver og som blir forlatt, konverteringer og hvilke kjøp som ble gjort og postnummer. I tillegg kan vi overvåke og analysere din aktivitet på våre nettsteder og mobilapper for å forbedre din opplevelse, som kan inkludere bruk av programvare eller tjenester for avspilling av tredjepartsøkter. For mer informasjon om typene informasjonskapsler og lignende sporingsteknologier vi bruker, kan du lese mer på siden Informasjonskapsler og annen lignende sporingsteknologi.
  • Informasjon fra andre kilder. I tillegg til informasjonen vi innhenter direkte fra deg, kan vi også motta informasjon om deg fra andre kilder, inkludert tredjeparter, som våre forretningspartnere, våre tilknyttede selskaper, offentlig tilgjengelige kilder eller sosiale nettverk der du deltar. Vi innhenter for eksempel bestemt informasjon som er lagt ut på sosiale medier, blogger og andre nettsteder.

Hvordan vi bruker og behandler informasjon

Vi bruker informasjonen vi innhenter til å levere, tilpasse og forbedre våre produkter og tjenester, samt til å forstå hvordan du bruker og samhandler med våre nettsteder og applikasjoner. I tillegg til de formål og bruk som er beskrevet ovenfor, bruker vi informasjon på følgende måter:

  • for å fullføre transaksjoner du har bedt om eller oppfylle bestillinger du har lagt inn;
  • for å svare på eller følge opp dine kommentarer, vurderinger, forespørsler og andre forespørsler;
  • for å levere målrettet annonsering, kommunikasjon, produktløsninger eller innhold, samt tjenester du har bedt om;
  • for å utføre forskning og analyser relatert til våre virksomheter, nettsteder, produkter og tjenester, inkludert å kombinere informasjon vi innhenter for å identifisere andre potensielle kunder (f.eks. kunder som «ser like ut»);
  • for å skreddersy våre produkter og tjenester etter ditt bruk eller preferanser;
  • for å kommunisere med deg om konkurranser, lotterier, lojalitets- eller belønningsprogrammer, kuponger, rabatter, kampanjer eller andre ting du har deltatt i eller blitt med på, eller som du har bedt om informasjon om;
  • for å implementere sosiale nettverksfunksjoner du har aktivert;
  • for å publisere dine anmeldelser, kommentarer, bilder, videoer og annet innhold du har lagt ut på én av våre interaktive eller brukergenererte funksjoner;
  • for å kommunisere med deg om kontoen din;
  • for interne administrative formål, samt for å administrere våre relasjoner;
  • for andre formål som du kan samtykke til (fra tid til annen); eller
  • som ellers tillatt eller påkrevd av gjeldende lov.

Selv om avsnittene ovenfor beskriver hovedformålet vårt med å innhente informasjonen din, har vi i mange situasjoner mer enn ett formål. Hvis du for eksempel fullfører et nettkjøp, kan vi innhente informasjonen din for å utføre kontrakten med deg, men vi innhenter også informasjonen din siden vi har en legitim interesse i å opprettholde informasjonen din etter at transaksjonen er fullført, slik at vi raskt og enkelt kan svare på eventuelle spørsmål om bestillingen din. Som et resultat (og som tillatt ved lov), er vår innhenting og behandling av informasjonen din basert i forskjellige kontekster etter ditt samtykke, vårt behov for å utføre en kontrakt, våre forpliktelser i henhold til loven og/eller vår legitime interesse i å utføre vår virksomhet.


Hvordan vi deler informasjon

I tillegg til de spesifikke situasjonene som diskuteres andre steder i disse retningslinjene for personvern, avslører vi informasjon i følgende situasjoner som tillatt ved lov:

  • Tilknyttede selskaper og oppkjøp. Når loven tillater det, og i samsvar med formålene som er identifisert i disse retningslinjene for personvern, kan vi dele informasjon med våre merkevare- og selskapstilknyttede selskaper (f.eks. moderselskap, søsterselskaper, datterselskaper, fellesforetak eller andre selskaper under felles kontroll). Hvis et annet selskap erverver, eller planlegger å erverve, selskapet, virksomheten eller eiendelene våre, vil vi også dele informasjon med det selskapet, inkludert på forhandlingsstadiet.
  • Forretningspartnere. Vi vil kunne dele informasjonen din med forretningspartnere, som tjenesteleverandører, leverandører, salgsmeglere og detaljhandelspartnere (og deres tjenesteleverandører). Blant annet kan forretningspartnere hjelpe oss med å administrere nettstedet vårt, bistå eller støtte vår forretningsdrift, gjennomføre undersøkelser, gi teknisk støtte, gjennomføre forskning og analyse, behandle betalinger og bistå i oppfyllelsen av bestillinger.
  • Juridisk prosess. Vi kan offentliggjøre informasjon som svar på stevninger, ordre eller rettskjennelser, eller i forbindelse med en juridisk prosess, for å overholde relevante lover eller for å svare på forespørsler fra offentlige og offentlige myndigheter. Vi kan også dele informasjonen din for å håndheve våre vilkår og betingelser, for å etablere eller utøve våre rettigheter, for å forsvare oss mot et juridisk krav, for å undersøke, forebygge eller iverksette tiltak angående mulige ulovlige aktiviteter, mistanke om svindel, sikkerhet for person eller eiendom, eller et brudd på våre retningslinjer, for å beskytte vår virksomhet eller våre partneres virksomhet, eller for å overholde din anmodning om levering av produkter til eller levering av tjenester av en tredjeparts mellommann.
  • Offentlig. Vi kan tilby fellesskapsfunksjoner og offentlige interaktive fora gjennom våre nettsteder, som for eksempel diskusjonstavler, produktanmeldelser, chatterom, fora, wikier, sosiale nettverksplattformer og blogger. Hvis du bestemmer deg for å sende inn informasjon på disse sidene, kan denne informasjonen være offentlig tilgjengelig.
  • Partnerkampanje. Vi kan tilby konkurranser, lotterier eller andre kampanjer med tredjepartspartnere. Hvis du bestemmer deg for å delta i en konkurranse, lotteri eller kampanje som er sponset av en tredjepartspartner, vil informasjonen du oppgir bli delt med oss og med dem. Deres bruk av informasjonen din er ikke underlagt disse retningslinjene for personvern.
  • Bryllups-, baby- og/eller gaveregister. Noen av nettstedene våre gir deg muligheten til å opprette offentlige registre der du kan indikere til andre hvilke typer produkter du kan være interessert i å motta. Informasjonen du oppgir om arrangementet ditt (f.eks. navn, dato, sted osv.) som en del av et offentlig register kan være offentlig tilgjengelig for å la gjestene dine søke etter registeret ditt. I noen tilfeller kan vi gi deg alternativer for å begrense i hvilken grad denne informasjonen vil bli gjort tilgjengelig for allmennheten. Vi kan også dele informasjonen din med tredjeparts portalsider for bryllups- og gaveregister. Blant annet gir dette gjestene dine ytterligere metoder for å finne registeret ditt og koordinere gaver.

Dine valg

Du kan ta følgende valg angående dine personlige opplysninger:

  • Tilgang til dine personlige opplysninger. Du kan be om mer informasjon om de personlige opplysningene vi har om deg, eller en kopi av denne informasjonen, ved å følge instruksjonene som er beskrevet i avsnittet Kontaktinformasjon nedenfor. Under visse omstendigheter kan du be om at de personlige opplysningene dine blir overførbare. Hvis loven krever det, vil vi på forespørsel gi deg rimelig tilgang til de personlige opplysningene vi har om deg.
  • Endringer i dine personlige opplysninger. Vi stoler på at du oppdaterer og korrigerer dine personlige opplysninger. De fleste av nettstedene våre lar deg endre eller slette kontoprofilen din. Vær oppmerksom på at vi kan beholde historisk informasjon i våre sikkerhetskopifiler som tillatt ved lov. Hvis nettstedet vårt ikke tillater deg å oppdatere eller korrigere viss informasjon, kan du kontakte oss ved å følge instruksjonene som er beskrevet i avsnittet Kontaktinformasjon nedenfor.
  • Sletting av dine personlige opplysninger. Du kan be om at vi sletter dine personlige opplysninger ved å følge instruksjonene beskrevet i avsnittet Kontaktinformasjon nedenfor. Hvis loven krever det, vil vi følge en forespørsel om å slette informasjon, men du bør merke deg at vi, i visse situasjoner, og i den grad loven tillater det, kan beholde dine personlige opplysninger for å overholde våre juridiske forpliktelser, løse tvister, håndheve avtalene våre, påviser sikkerhetshendelser, beskytte mot ondsinnet, villedende, svindlersk eller ulovlig aktivitet, fullføre transaksjoner, tilby forespurte varer eller tjenester, identifisere eller reparere feil, eller forhindre utilsiktet diskriminering mot de som utøver sine personvernrettigheter. Vi kan også beholde informasjonen din for å bruke den på en måte som er i tråd med de rimelige forventningene til enkeltpersoner eller som er kompatibel med konteksten den ble gitt til oss.
  • Innvendinger mot visse typer behandling. Under visse omstendigheter kan du motsette deg vår bruk av dine personlige opplysninger ved å følge instruksjonene som er beskrevet i avsnittet Kontaktinformasjon nedenfor.
  • Tilbakekalling av samtykke. Hvis du tilbakekaller ditt samtykke til behandling av personlige opplysninger, er det mulig at vi ikke lenger kan levere deg tjenester. I noen tilfeller kan vi begrense eller avslå din anmodning om å tilbakekalle samtykke hvis loven tillater eller krever at vi gjør det, eller hvis vi ikke er i stand til å verifisere identiteten din tilstrekkelig. Du kan tilbakekalle samtykke til behandling (der slik behandling er basert på samtykke) ved å kontakte oss som beskrevet i avsnittet Kontaktinformasjon nedenfor.
  • Ikke spor-funksjon. Selv om noen nettlesere har en «ikke spor»-funksjon som lar deg fortelle nettsteder at du ikke ønsker å få nettaktivitetene dine sporet, er ikke disse funksjonene ennå enhetlige, og vi er for øyeblikket ikke satt opp til å gjenkjenne eller svare på disse automatiserte nettlesersignalene om sporingsmekanismer.
  • Direkte markedsføringskommunikasjon. Vi vil kun bruke dine personlige opplysninger for våre direkte markedsføringsformål og/eller dele dine personlige opplysninger med tredjeparter for våre direkte markedsføringsformål som spesifisert i disse retningslinjene for personvern. Du kan for eksempel velge å gi oss din e-postadresse eller postadresse for å la oss sende gratis nyhetsbrev, spørreundersøkelser, tilbud og annet reklamemateriell til deg, samt målrettede tilbud fra tredjeparter. Du kan når som helst be om å melde deg av / avmelde deg fra direkte markedsføringskommunikasjon ved å kontakte oss ved hjelp av informasjonen i avsnittet Kontaktinformasjon nedenfor, eller ved å klikke på avmeldingslenken i e-posten vi sendte. Hvis du mottar en tekstmelding fra oss som inneholder kampanjeinformasjon, kan du velge å ikke motta fremtidige tekstmeldinger ved å svare «STOPP», «AVSLUTT ABONNEMENT» eller andre lignende svar som beskrevet i tekstmeldingen. Du kan slutte å motta fysiske posttilbud ved å sende oss en e-post med «INGEN VANLIG POST» i emnefeltet sammen med navn, adresse og postnummer. Vi vil behandle din forespørsel om å melde deg av / avmelding i samsvar med gjeldende lover og kostnadsfritt. Hvis du bestemmer deg for ikke å motta kampanjetilbud, kan vi fremdeles sende deg servicerelatert kommunikasjon. Vær oppmerksom på at våre utsendelser er forhåndsforberedt før de sendes. Selv om vi vil fjerne navnet ditt fra adresselisten vår etter å ha mottatt forespørselen din, kan du fortsatt motta e-post fra oss som hadde blitt initiert før navnet ditt ble fjernet.
  • Informasjonskapsler og lignende sporingsteknologier. De fleste nettlesere lar deg avvise eller slette informasjonskapsler gjennom deres innstillinger. Vær oppmerksom på at hvis du velger å fjerne eller avvise informasjonskapsler, kan dette påvirke tilgjengeligheten og funksjonaliteten til nettstedene våre. For mer informasjon om hvordan våre nettsteder bruker informasjonskapsler og, der det er aktuelt, for å oppdatere dine preferanser, klikker du på koblingen «Innstillinger for informasjonskapsler» som er tilgjengelig på det aktuelle nettstedet.

Vær oppmerksom på at vi for å beskytte informasjonen din må kunne verifisere identiteten din før vi kan behandle forespørselen din om å utøve noen av de foregående personvernrettighetene. Vi kan gjennomføre verifikasjonsprosessen via e-post eller telefon, og vi kan be deg om å oppgi informasjon som navn, kontaktinformasjon og ytterligere relevant informasjon basert på din relasjon til oss.

I noen tilfeller kan visse enkeltpersoner utpeke en autorisert agent til å sende inn forespørsler om å utøve visse personvernrettigheter på sine vegne. Vi vil kreve verifisering om at du har gitt den autoriserte agenten tillatelse til å fremme en forespørsel på dine vegne. Du må gi oss en kopi av den signerte tillatelsen du har gitt til den autoriserte agenten for å sende inn forespørselen på dine vegne og verifisere din egen identitet direkte hos oss. Merk at vi kan avvise en forespørsel fra en autorisert agent som ikke sender inn bevis på at vedkommende er autorisert av deg til å handle på dine vegne.


Hvordan vi beskytter personlige opplysninger

Ingen metode for overføring over Internett eller elektronisk lagring er helt sikker. Selv om vi gjør en rimelig innsats for å beskytte dine personlige opplysninger mot uautorisert tilgang, bruk eller offentliggjøring, kan vi ikke garantere sikkerheten til dine personlige opplysninger. I tilfelle vi er lovpålagt å informere deg om et brudd som påvirker dine personlige opplysninger, kan vi varsle deg elektronisk, skriftlig eller via telefon, hvis loven tillater det.

Noen av nettstedene våre tillater deg å opprette en konto. Når du gjør det, blir du bedt om å opprette et passord. Du er ansvarlig for å opprettholde konfidensialiteten til passordet ditt, velge et sterkt passord og bygge et unikt passord. Du er ansvarlig for all tilgang til eller bruk av kontoen din av andre som har fått passordet ditt, uansett om du har autorisert slik tilgang eller bruk eller ikke. Du bør varsle oss om uautorisert bruk av passordet eller kontoen din.


Annen viktig informasjon

Følgende tilleggsinformasjon er relatert til vår personvernpraksis:

  • Barn. Våre nettsteder og nettjenester er ikke ment for barn under 18 år, og vi samler ikke bevisst inn personlige opplysninger fra barn under 18 år, uten foreldresamtykke. Barn under 18 år skal ikke oppgi sine personlige opplysninger til oss.
  • Internasjonale dataoverføringer. Som et multinasjonalt selskap overfører vi informasjon mellom og blant våre tilknyttede selskaper. Som et resultat kan informasjonen din behandles i et fremmed land der personvernlovene kan være mindre strenge enn lovene i ditt land. Der det er mulig tar vi likevel skritt for å behandle personlige opplysninger ved å bruke de samme personvernprinsippene som overholder loven i landet der vi først mottok informasjonen din. For eksempel, når vi overfører informasjon fra Europa til USA, benytter vi standard kontraktklausuler godkjent av EU-kommisjonen for overføring av opplysninger. Ved å sende inn dine personlige opplysninger til oss samtykker du i overføring, lagring og behandling av informasjonen din i et annet land enn ditt bostedsland, inkludert, men ikke nødvendigvis begrenset til, USA. Hvis du ønsker mer informasjon om våre retningslinjer og ordninger for utenlandsk behandling, inkludert forsøk på å anvende personvernprinsippene som gjelder i en jurisdiksjon for opplysninger når de går til en annen jurisdiksjon, kan du kontakte oss ved hjelp av kontaktinformasjonen nedenfor.
  • Tredjeparts applikasjoner/nettsteder. Vi har ingen kontroll over personvernpraksisen til nettsteder eller applikasjoner som vi ikke eier. Alle personlige opplysninger du oppgir gjennom tredjeparters nettsteder, applikasjoner eller andre midler, vil styres av retningslinjene for personvern som gjelder for disse tredjepartene og mediene.
  • Endringer i disse retningslinjene for personvern. Vi kan oppdatere våre retningslinjer for personvern fra tid til annen for å gjenspeile endringer i vår praksis, teknologi, juridiske krav og andre faktorer. Når det gjøres endringer i disse retningslinjene for personvern, trer de umiddelbart i kraft når de publiseres. Du kan sjekke «Sist oppdatert»-forklaringen nederst på denne siden for å se når disse retningslinjene for personvern sist ble revidert.
  • Tilleggsinformasjon for innbyggere i California. Hvis du er bosatt i California, kan du lese mer på siden Ytterligere offentliggjøring for California..
  • Ytterligere jurisdiksjonsspesifikk informasjon. Noen jurisdiksjoner kan ha ytterligere informasjon tilgjengelig. Du kan lese mer på siden Ytterligere jurisdiksjonsspesifikke vilkår..

Kontaktinformasjon

Hvis du ønsker å utøve gjeldende personvernrettigheter eller forstå om disse rettighetene gjelder for deg, må du følge instruksjonene nedenfor for å fremme forespørselen din:

Du er en … Nettsted (eksempel) Kontaktinstruksjoner
Bosatt i USA Alle amerikanske forbrukernettsteder Besøk vårt skjema for forespørsel for registrerte for å fylle ut og sende inn en forespørsel. Alternativt kan du ringe oss på 855-545-2325.
Bosatt i USA Alle B2B-nettsteder i USA (f.eks. www.cloroxpro.com, www.bee2bee.com osv.) Send e-post til privacyinfo@clorox.com. Alternativt kan du ringe oss på 855-545-2325.
Bosatt i EU/Storbritannia www.burtsbees.co.uk
www.burtsbees.de
www.burtsbees.es
www.burtsbees.fr
Logg på kontoen på nettstedet eller via telefon (Storbritannia): +44 0161 813 1476
Internasjonalt bosatt utenfor USA, EU eller Storbritannia. Alle internasjonale forbrukernettsteder utenfor USA, EU eller Storbritannia. Besøk vårt skjema for forespørsel for registrerte for å fylle ut og sende inn en forespørsel. Alternativt kan du sende oss en e-post på privacyinfo@clorox.com.

Hvis du har spørsmål om dine personvernrettigheter eller på annen måte ønsker å sende inn en datarettighetsforespørsel, men alternativene ovenfor ikke gjelder for deg, sender du en e-post til privacyinfo@clorox.com.

Hvis du har spørsmål, kommentarer eller klager angående vår personvernpraksis, kan du kontakte oss på adressen nedenfor. Vi vil forsøke å svare på dine forespørsler og gi deg ytterligere personvernrelatert informasjon.

Privacy Team
Clorox Consumer Services
PO Box 24305,
Oakland, California, 94623-1305
privacyinfo@clorox.com
855-545-2325

Hvis du ikke er fornøyd med svaret vårt, kan du ha rett til å sende inn en klage til myndighetenes personvernmyndighet.

Sist oppdatert og gyldig dato: 23. mars 2021