隱私權政策

高樂氏及其品牌系列(統稱為「我們」,「我們的」)具有悠久的誠實和公平交易傳統,並且我們力求保持我們隱私權保護措施的透明度。我們提供本隱私權政策旨在幫助您了解我們收集、使用、共用和保護您個人資訊的方式。此外,本隱私權政策還會告訴您關於您個人資訊的權利和選擇,以及您如何聯絡我們,以獲取您對我們隱私權保護措施可能產生的疑問的答案。

本資訊可不時更新。

 

本隱私權政策包含什麼內容

您可以透過訪問以下標題跳轉至特定的主題:


我們收集的資訊類型

我們會根據您與我們以及我們的產品和服務的互動方式,以多種方式收集有關您的資訊,包括透過我們的網站、社交媒體頁面、線上和移動服務、應用程式和廣告。我們收集的某些資訊包含可用於識別您的個人資訊。下文概述了我們從各種來源收集的資訊的類型。有關我們收集的資訊(包括非詳盡示例)以及我們如何使用該資訊的更多詳情,您可以在「我們收集的資訊類型」頁面閱讀更多內容。

  • 您提供給我們的資訊。 我們收集您直接提供給我們的資訊,例如當您註冊帳戶,訂閱收取我們的通訊,報名參加競賽或抽獎,採購,聯絡我們提出疑問或意見,或參加我們的線上論壇、推廣活動和社交媒體平台時。
  • 設備資訊。 當您訪問我們的網站或下載並使用我們的移動應用時,我們會使用技術從您的設備(電腦、手機、平板電腦等)收集資訊。這些資訊可能包括您的 IP 位址,設備廣告 ID,有關您手機/瀏覽器的作業系統的資訊、您使用應用或設備的方式以及您的物理位置。
  • 位置資訊。 我們的某些網站允許您提交有關您大概位置的資訊,例如郵遞區號或地址,以便找到銷售我們產品或提供與位置相關的其他服務的商店。在徵得您同意的情況下,我們的某些網站和應用程式還會從您的設備中採集並記錄某些精確的地理位置或全球定位資料,以便提供與位置相關的功能。
  • • 來自 Cookies 和其他類似追蹤技術的資訊。 我們使用 cookies 和其他類似技術(如網絡信標、透明 GIF、圖元和互聯網標籤技術)等技術來收集我們網站上的資訊,包括用於分析和廣告目的。Cookies 以及其他類似技術提供有關消費者與我們的網站、應用程式、廣告及/或電子郵件通信互動方式的資訊,如瀏覽器類型、瀏覽行為、使用者網絡請求、瀏覽頁面和內容、新訪問或登錄次數、搜尋引擎推薦、附屬公司推薦、橫幅廣告或其他促銷活動推動的流量、哪些商品被放置在購物車中以及哪些商品被丟棄、轉換以及購買內容和郵遞區號。此外,我們還會監控和分析您在我們的網站和移動應用程式上的活動,以改善您的體驗,其中可能包括使用第三方會話重播軟體或服務。有關 cookies 以及我們所使用類似追蹤技術的更多詳情,您可以在「Cookies 以及其他類似追蹤技術」頁面閱讀更多內容。
  • 其他來源的資訊。 除了我們直接從您那裡收集到的資訊外,我們還可能從其他來源接收到關於您的資訊,包括第三方,如我們的業務合作夥伴、我們的附屬公司、公開的資訊源或您參與的社交網絡。例如,我們收集在社交媒體網站、博客和其他網站上發佈的某些資訊。

我們如何使用並處理資訊

我們使用我們收集的資訊來交付、個人化和改進我們的產品和服務,以及了解您如何使用我們的網站和應用程式並與之互動。除上述目的和用途外,我們透過以下方式使用資訊:

  • 完成您請求的交易或執行您下的訂單;
  • 回復或跟進您的留言、評論、詢問和其他要求;
  • 提供有針對性的廣告、通訊、產品解決方案或內容以及您請求的服務;
  • 開展與我們的業務、網站、產品和服務有關的研究和分析,包括合併我們收集到的資訊以識別其他潛在客戶(例如「看起來相似的」客戶);
  • 根據您的使用或偏好定制我們的產品和服務;
  • 與您就您已報名參加或加入或請求提供相關資訊的競賽、抽獎、忠誠度或獎勵計劃、優惠券、折扣、推廣活動或其他事宜進行溝通;
  • 實現您已啟動的社交網絡功能;
  • 發佈您的評論、留言、照片、視訊和其他您已經在我們的互動式或用戶生成功能上張貼的內容;
  • 與您就您的帳戶進行溝通;
  • 用於內部管理目的以及為了管理我們的關係;
  • 出於您可能(不時)同意的其他目的;或者
  • 適用法律另行允許或規定的情況。

儘管以上各章節描述了我們收集您的資訊的主要目的,但在許多情況下,我們擁有不只一個的目的。例如,如果您完成了線上購買,我們就可能會收集您的資訊來執行我們與您簽訂的合同,但是在您完成交易後,我們也會收集您的資訊,因為我們在對您的資訊進行維護方面擁有合法利益,這樣我們就可以迅速而又容易地答覆有關您訂單的任何疑問。因此(且在法律允許的情況下),在不同情況下,我們根據您的同意、我們履行合同的需求、我們的法定義務及/或我們開展業務的合法利益來對您的資訊進行收集和處理。


我們如何共用資訊

除了本隱私權政策別處討論的特定情況之外,我們還會在法律允許的範圍內,在下列情況中披露資訊:

  1. 附屬公司和收購活動。 如果法律允許,並且符合本隱私權政策中所述的目的,我們可與我們的品牌系列和企業附屬公司(例如母公司、姐妹公司、子公司、合資企業或其他共同控制的公司)共用資訊。如果另一家公司收購或計劃收購我們的公司、業務或資產,我們也會與該公司共用資訊,包括在談判階段。
  2. 商業合作夥伴。 我們可能會與商業合作夥伴共用您的資訊,例如服務提供者、供應商、銷售經紀人和零售合作夥伴(及其服務提供者)。 商業合作夥伴可能會幫助我們管理網站,協助或支援我們的業務運營,開展調查,提供技術支援,開展研究和分析,處理付款並協助完成訂單等等。
  3. 法定程序。 我們可能會為了回應傳票、逮捕令或法院命令,或滿足任何法定程序,遵守相關法律,或回應公共和政府部門的請求而披露資訊。此外,我們還可能為了執行相關條款和條件,確立或行使我們的權利,對法律索賠提出抗辯,就可能的非法活動、涉嫌欺詐行為、人身或財產安全或違反我們政策的行為進行調查、阻止或採取行動,保護我們或我們任何一家附屬公司的業務,或滿足您將產品運送到第三方中介機構或由其提供服務的請求而共用您的資訊。
  4. 公開的資訊。 我們可能會透過我們的網站提供社區功能和公共互動論壇,例如討論板、產品評論、聊天室、論壇、wikis、社交網絡平台和博客。如果您決定在這些頁面上提交資訊,那麼這些資訊有可能是公開的。
  5. 合作夥伴推廣。 我們可能會與第三方合作夥伴一起提供競賽、抽獎或其他推廣活動。 如果您決定報名參加由第三方合作夥伴贊助的競賽、抽獎或推廣活動,則您提供的資訊將與我們以及他們共用。 他們對您資訊的使用不受本隱私權政策的管轄。
  6. 婚禮、嬰兒和/或禮物註冊。 我們的某些網站提供了創建公共註冊的機會,您可以在其中向他人指示您可能有興趣接收哪種類型的產品。 您作為公共註冊一部分提供的有關您活動(例如姓名、日期、地點等)的資訊有可能是公開的,以允許您的來賓搜索您的註冊。在某些情況下,我們可能會為您提供限制向公眾公開信息程度的選項。 我們還可能與第三方婚禮和禮物註冊門戶網站共用您的資訊。 這為您的來賓提供了查找註冊和協調禮物的其他方式等。

您的選擇

您可以對您的個人資訊作出如下選擇:

  1. 訪問您的個人資訊。 您可以按照以下「聯絡資訊」章節中所述的操作說明,索取有關我們掌握的您個人資訊的更多資訊或該資訊的副本。某些情況下,您可以申請遷移您的個人資訊。如果法律有所規定,則我們將應您請求,授予您訪問我們所掌握的您個人資訊的合理訪問權。
  2. 您個人資訊的更改。. 我們依賴您來對您的個人信息進行更新和更正。我們的大多數網站都允許您修改或刪除您的帳戶資料。請注意,我們可能會在法律允許的情況下將歷史資訊保留在備份文檔中。如果我們的網站不允許您更新或更正某些資訊,請按照以下「聯絡資訊」章節中所述的操作說明與我們取得聯絡。
  3. 您個人資訊的刪除。 您可以按照以下「聯絡資訊」章節中所述的操作說明,要求我們刪除您的個人資訊。如果法律有所規定,則我們會批准刪除資訊的請求,但是您應注意到在某些情況下,我們可能會在法律允許的範圍內保留您的個人資訊,目的是履行我們的法律義務,解決爭端,執行我們的協議,檢測安全事件,防止惡意、欺騙性、欺詐或非法的活動,完成交易,提供所請求的商品或服務,識別或修復錯誤或防止對行使隱私權人士的無意歧視。我們也可能會保留您的資訊,以便以符合個人合理期望或與資訊提供背景相適應的方式使用它。
  4. 對某些處理的反對。 在某些情況下,您可以按照以下「聯絡資訊」章節中所述的操作說明,反對我們使用您的個人資訊。
  5. 許可的撤回。 如果您撤回您對個人資訊處理的許可,那麼我們有可能不再能為您提供服務。在某些情況下,如果法律允許或要求我們這樣做,或者如果我們無法充分驗證您的身份,則我們可能會限制或拒絕您撤銷許可的請求。您可以透過下文的「聯絡資訊」章節所述的方式與我們取得聯絡,撤回對資訊處理的許可(在該等處理基於許可的情況下)。
  6. 啟用非跟蹤功能。 雖然某些瀏覽器具有「請勿跟蹤」功能,允許您告知網站您不希望您的線上活動被跟蹤,但是這些功能尚未統一,並且我們目前尚未被設置為識別這些有關跟蹤機制的自動瀏覽器信號或對其作出回應。
  7. 直銷通訊。 我們只會將您的個人資訊用於我們的直銷目的,及/或根據本隱私權政策的規定,與第三方共用您的個人資訊,用於直銷目的。您可以選擇向我們提供您的電子郵件或郵件地址,以允許我們向您發送免費的新聞稿、調查、優惠和其他推廣材料以及來自第三方的有針對性優惠。您可以透過下文的「聯絡資訊」章節所述的方式與我們取得聯絡,或者單擊我們發送的電子郵件中的取消訂閱連結,隨時請求退出/取消訂閱直銷通訊。如果您收到來自我們的包含促銷資訊的簡訊,您可以回復「STOP」、「UNSUBSCRIBE」或其中所述的他類似回復來選擇不接收未來的簡訊。您可以透過電子郵件向我們發送主題行中的「NO SNAIL MAIL」以及您的姓名、地址和郵政編碼來停止接收實體郵件優惠。我們將根據適用法律並免費處理您的選擇退出/取消訂閱請求。如果您決定不接收推廣電子郵件,我們仍可能會向您發送與服務相關的通訊。請注意,我們的郵件在發送之前就已編寫完畢。儘管我們會在收到您的請求後將您的姓名從郵寄名單中刪除,但是您仍然可能會收到我們發出的在您姓名被刪除之前就已經開始投遞的郵件。
  8. Cookies以及類似追蹤技術。 大多數網絡瀏覽器允許您透過其設定首選項拒絕或刪除 cookies。請注意,如果您選擇刪除或拒絕 Cookie,這可能會影響我們網站的可用性和功能。有關我們的某些網站如何使用 cookies 以及(在適用情況下)如何更新您的首選項的更多資訊,請點擊適用網站上的「Cookie 設置」。

請注意,為保護您的資訊,我們必須先要驗證您的身份,然後才能處理您行使上述任何隱私權的請求。我們可能會透過發送電子郵件或撥打電話的方式來進行驗證,並可能會根據您與我們之間的關係,要求您提供姓名、聯絡方式等資訊以及任何其他相關資訊。

在某些情況下,某些個人可能會指定授權代理提交代表您行使某些隱私權的請求。我們將要求您驗證您是否為授權代理提供了可以代表您提出請求的許可。您必須向我們提供您已經給予授權代理代表您提交請求的已簽字許可的副本,並直接向我們驗證您自己的身份。請注意,如授權代理未提交其已獲得代表您行事授權的證明,則我們可能會拒絕其請求。


我們如何保護個人資訊

沒有一種透過互聯網傳輸的方法或電子存儲的方法是完全安全的。儘管我們作出合理努力以保護您個人資訊免遭未經授權的訪問、使用或披露,但我們不能保證您個人資訊的安全。如果法律要求我們將影響您個人資訊的違規行為通知您,我們會在法律允許的情況下以電子、書面或電話方式通知您。

我們的某些網站允許您創建帳戶。執行此操作時,系統將提示您創建密碼。您有責任對您的密碼保密,選擇一個複雜密碼,並設置唯一的密碼。您須對獲得您密碼的其他人訪問或使用您的帳戶負責,無論該等訪問或使用是否已獲得您的授權。您應將您密碼或帳戶的任何未經授權使用通知給我們。


其他重要資訊

以下其他資訊與我們的隱私權保護措施相關:

  • 兒童。 我們的網站和線上服務並非為未滿 18 歲的兒童設計。我們不會在未經父母同意的情況下,有意收集未滿 18 歲兒童的個人資訊。 未滿 18 歲的兒童不應向我們提供其個人資訊。
  • 國際資料傳輸。 作為一家跨國公司,我們在附屬公司之間傳遞資訊。因此,您的資訊可能會在隱私權法律與您本國相比不那麼嚴格的外國國家/地區接受處理。儘管如此,在可能的情況下,我們會根據第一次收到您資訊所在國家/地區的法律,採取措施以運用適用的相同隱私權原則來處理個人資訊。例如,當我們從歐洲向美國傳遞資訊時,我們依賴歐盟委員會批准的標準合同條款來傳輸資料。透過向我們提交您的個人資訊,您同意在您居住國以外的國家/地區(但不一定限於美國)傳輸、存儲和處理您的資訊。如果您想了解有關我們境外的處理政策和安排的更多資訊,包括嘗試將適用於一個司法管轄區的隱私權原則應用於傳輸到另一司法管轄區的資料,則可以透過以下聯絡資訊與我們聯絡。
  • 第三方應用程式/網站。 我們對於不屬於我們的網站或應用程式的隱私權保護措施沒有控制權。您透過第三方網站、應用程式或其他方式提供的任何個人資訊將受適用於這些第三方和媒體的隱私政策的管轄。
  • 對本隱私權政策的變更。 我們可能會不時更新隱私權政策,以反映我們的保護措施、技術、法律規定和其他因素的變化。 對本隱私政策的變更將在發佈後立即生效。 您可以查看本頁底部的「最近一次更新」圖例,以查看本隱私權政策的最近一次修訂的時間。
  • 針對加州居民的其他資訊。 若您是加州居民,您可以在 「加州的附加披露」頁面閱讀更多內容。
  • 其他特定司法管轄區資訊。 某些司法管轄區可能有其他的可用資訊。您可以在 「其他特定司法管轄區條款」頁面閱讀更多內容。

聯絡資訊

如果您想要行使對您適用的隱私權或了解這些權利如何適用於您,請按照以下操作說明提出請求:

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美國居民 所有美國消費者網站 請訪問資料主體申請表填寫並提交申請。或者,您可以撥打我們的電話號碼 855-545-2325.
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如果您對自己的隱私權有疑問,或者想要提交資料權利請求,但以上選項不適用於您,則請發送電子郵件至 privacyinfo@clorox.com.

如果您對我們的隱私權保護措施有任何疑問、意見或投訴,請透過以下適當的地址與我們聯絡。我們將答覆您的請求,並為您提供其他與隱私權相關的資訊。

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如果您對我們的答覆不滿意,則您有權向您的政府隱私權監管機構投訴。

最近一次更新和生效日期:2021 年 3 月 23 日