《私隱政策》

高樂氏及其品牌系列（統稱為「我們」及「我方」）具有悠久的誠實和公平交易傳統，並且力求在我方私隱保護措施方面保持公開透明。我們提供本《私隱政策》，以助您了解我們收集、使用、共用和保護您個人資訊的方式。此外，本《私隱政策》還說明關於您個人資訊的權利和選擇，並闡述您如何聯絡我們，以就您對我們私隱保護措施可能產生的疑問作出查詢。

本政策資訊可能會不時更新。

本《私隱政策》包含什麼內容

您可以透過前往以下標題，跳轉至特定的主題：

我們收集的資訊類型

我們會根據您與我們以及我方產品和服務的互動方式，以多種方式收集有關您的資訊，包括透過我們的網站、社交媒體頁面、網上和流動服務、應用程式和廣告。我們收集的某些資訊包含可用於識別您的個人資訊。下文概述了我們從各種來源收集的資訊的類型。如欲進一步了解我們收集的資訊（包括非詳盡無遺的示例）以及我們使用資訊的方式，可在「我們收集的資訊類型」頁面閱讀更多內容。

  • 您提供給我們的資訊。我們收集您直接提供給我們的資訊，例如當您註冊帳戶，訂閱收取我們的通訊，報名參加競賽或抽獎，購物，聯絡我們提出疑問或意見，求職，或參加我們的網上論壇、推廣活動和社交媒體平台時。
  • 裝置資訊。當您到訪我們的網站或下載並使用我們的流動應用程式時，我們會使用技術從您的裝置（電腦、手機、平板電腦等）收集資訊。這些資訊可能包括您的 IP 位址、裝置廣告 ID、有關您手機／瀏覽器的作業系統的資訊、您使用應用程式或裝置的方式以及您的實際位置。
  • 地點資訊。我們的某些網站可能會收集有關您大致所在地點的資訊，例如您的郵遞區號或地址，以便尋找銷售我們產品或提供其他地點相關服務的商店。
  • 來自 cookie 和其他類似追蹤技術的資訊。我們使用 cookie 和其他類似技術（例如網絡信標、透明 GIF、像素和互聯網標籤技術）（統稱「追蹤技術」）來收集您與我們網站、流動應用程式、廣告及/或電郵通訊互動方式相關的資訊。此資訊可能包括瀏覽器類型、瀏覽行為、用戶網絡請求、瀏覽頁面和內容、新到訪次數或登入次數、搜尋引擎推薦、附屬公司推薦、橫幅廣告或其他促銷活動推動的流量、哪些商品被放置在購物車中以及哪些商品被丟棄、轉換以及購買內容和郵遞區號。此外，我們還會監控和分析您在我方網站和流動應用程式上的活動，以改善您的體驗，其中可能包括使用第三方會話重播軟件或服務。如欲進一步了解我們所用的各類追蹤技術，可在「Cookie 和其他類似追蹤技術」頁面閱讀更多內容。
  • 其他來源的資訊。除了我們直接向您收集的資訊外，還可能從其他來源接收關於您的資訊，包括第三方，例如我們的業務合作夥伴、我們的附屬公司、公開的資訊來源或您參與的社交網絡。例如，我們收集在社交媒體網站、網誌和其他網站上發佈的某些資訊。

我們如何使用並處理資訊

我們使用我方收集的資訊來交付、個人化和改進我們的產品和服務，以及了解您如何使用我們的網站和應用程式並與之互動。除本《私隱政策》別處所述的目的和用途外，我們一般透過以下方式使用資訊：

  • 為您提供存取我們網站和應用程式的權限，包括服務您的帳戶及維護其安全性。
  • 為您提供產品和服務，包括完成您要求的交易或履行您下的訂單。
  • 回覆或與您溝通，包括追蹤您的意見、評論、查詢和其他請求；與您溝通您已輸入或加入的競賽、抽獎、忠誠或獎勵計畫、優惠券、回扣、促銷或其他事項；以及就您的帳戶事宜與您溝通。
  • 實施行銷和廣告活動，包括傳送有關產品、服務、優惠、促銷、獎勵和活動的廣告或行銷通訊，以及提供我們認為您有可能感興趣的新聞和資訊。
  • 進行分析，包括進行與我們的業務、網站、產品和服務相關的研究和分析，當中會結合我們收集的資訊以識別出其他潛在客戶（例如「習性相近」的客戶）。
  • 個人化您的使用體驗，包括根據您的使用情況或偏好為您量身推薦我們的產品和服務。
  • 維護互動功能，包括實行您啟用的社交網路功能；以及發佈您的評論、意見、相片、影片和其他內容至我們其中一個互動式或由使用者產生的功能。
  • 用於商業目的，包括營運和改善我們的業務和業務活動；管理我們的關係；偵測和防止詐欺或濫用我們的服務；以及用於法律允許的任何其他商業目的。
  • （偶爾）用於您可能同意的其他目的。
  • 用於法律及安全目的，包括捍衛或保護我們、您、我們的客戶或第三方免受傷害或法律訴訟；維護我們客戶、員工及財產的安全；回應法庭命令、訴訟、傳票及政府要求；處理法律事務及監管合規事宜；以及適用法律允許或要求的其他情況。

在我們以去識別化形式維護和使用個人資訊的範圍內，我們不會嘗試重新識別資訊，除非是為了確定我方去識別化流程是否滿足我們的法律義務則另作別論。

我們如何共用資訊

除了本《私隱政策》別處討論的特定情況之外，我們還會在法律允許的範圍內，在下列情況中披露資訊：

  • 關係企業。在法律允許且符合本隱私權政策所載目的情況下，我們可能會與我們的系列品牌和關係企業（例如母公司、姐妹公司、子公司、合資企業或其他受共同控制之公司）共享資訊。
  • 企業交易。在合併、收購、撤資、重構、重組、解散，或其他出售或轉讓部分或全部資產的情況下，無論是作為持續經營的企業還是進入了破產、清算或類似程序的環節（包括處在談判階段），我們都可能向買方或其他繼任者揭露您的資訊。
  • 業務合作夥伴。我們可能會與業務合作夥伴（例如第三方中間商）共享您的資訊，以滿足您對於產品運送或提供服務的要求。
  • 廣告廠商。我們可能會與第三方共享您的資訊，以支援我們的廣告和行銷工作，包括用於行為式廣告目的。
  • 服務供應商。我們可能會與代表我們履行服務的服務供應商共享您的資訊。除此之外，服務供應商有可能幫助我們管理我們的網站、協助或支援我們的業務營運（包括客服供應商、忠誠計劃管理員、產品評議主持人和調查項目管理員）、提供技術支援及資訊技術與安全計畫、進行研究和分析、處理付款、協助管理和履行訂單、協助防範及偵測和緩解詐欺，以及提供行銷和資料分析。
  • 法律程序。我們可能會為了回應傳票、搜查令或法庭命令，或就任何法律程序、為了遵守相關法律，或為了回應公共和政府機構的要求，而揭露資訊。我們也可能共享您的資訊，目的是執行我們的條款與條件、制定或行使我們的權利、針對法律索賠進行辯護、針對可能發生的違法活動、疑似的詐欺、個人或財產的安全或違反我們政策的行為，進行調查、防範或者採取行動，或是保護我們或我們任何關係企業的營運。
  • 公開。我們可能透過我們的網站提供社交功能和公開互動式論壇，例如討論板、產品評論、聊天室、論壇、維基百科、社交網路平台和部落格。若您決定在這些頁面上提交資訊，該資訊可能公諸於眾。
  • 合作夥伴促銷。我們可能與第三方合作夥伴一起提供競賽、抽獎或其他促銷活動。若您決定參加由第三方合作夥伴贊助的比賽、抽獎或促銷活動，您提供的資訊將與我們和他們共享，而他們對您資訊的使用不受本隱私權政策約束。
  • 婚禮、寶寶和/或禮品登記。我們的部分網站有提供建立公開登記的機會，您可以在其中向他人表明您可能有興趣接收哪類產品。作為公開登記的一部分，您提供的活動相關資訊（例如姓名、日期、地點等）可能會公諸於眾，以便利您的客人搜尋到您的登記。在某些情況下，我們有可能為您提供限定此類資訊公諸於眾到哪種程度的選項。我們也可能與第三方婚禮和禮品登記入口網站共享您的資訊。除此之外，還能為您的客人提供尋找您的登記和協調禮品事宜的其他方式。
  • 其他經您同意的揭露。我們可能會詢問您，是否希望我們與本隱私權政策其他章節中未提及的其他第三方共享您的資訊。

按一下此處，瞭解我們為「商業目的」所揭露，以及為跨背景行為式廣告（也稱為「定向廣告」）所共享的資訊類別（這些術語由適用法律定義）。請注意，由於這是一份涵括清單，因此可能提及我們所共享但與您無關的資訊類型。請注意，我們不會為了錢而「出賣」您的個人資訊。如隱私權政策其他章節所述，我們是為了行為式廣告用途而使用 Cookie 和類似的追蹤技術，以及共享電郵地址和其他非 Cookie 個人資訊。根據適用法律，這有可能被視為「銷售」。如需更多資訊，請參閱「Cookie 和其他類似追蹤技術」頁面。

您的選擇

您可因應所在州分及居住國家／地區，對您的個人資訊作出如下選擇：

  • 存取您的個人資訊。您可以按照下文「聯絡資訊」一節的說明，要求確認我們是否正在處理您的個人資訊，並要求存取我們所持有之您的個人資訊，包括相關的資訊或該資訊的副本。在某些情況下，您可以要求取得對您個人資訊的可攜性。若法律有規定，我們會因應您的要求，授予權限以供您合理存取我們所持有關於您的個人資訊。
  • 對您個人資訊的變更。您可以要求更正您的個人資訊。請注意，我們仰賴您更新和更正您的個人資訊。我們的大多數網站允許您改動或刪除您的帳戶資料。請注意，我們可能會在法律允許的情況下，將歷史資訊保留在備份檔案中。若我們的網站不允許您更新或更正某些資訊，請按照下文「聯絡資訊」一節的說明與我們聯絡。
  • 刪除您的個人資訊。您可以按照下文「聯絡資訊」一節的說明，要求我們刪除您的個人資訊。若法律有規定，我們將允許刪除資訊，但請您注意，在某些情況下，法律可能要求或允許我們保留您的個人資訊。
  • 反對某類處理。在某些情況下，您可以按照下文「聯絡資訊」一節的說明，反對我們處理您的個人資訊。
  • 對處理設限。在某些少數情況下，您可以按照下文「聯絡資訊」一節的說明，要求我們限制處理您的個人資訊。
  • 撤銷同意。若您撤銷對處理個人資訊的同意，我們可能無法再為您提供服務。您可以按照下文「聯絡資訊」一節的說明，撤銷對處理的同意（若該等處理是以該同意為準據）。
  • 啟用拒絕追蹤 (DNT) 功能。我們目前並不辨識「拒絕追蹤」訊號。
  • 直銷通訊。我們只會將您的個人資訊用於我們的直銷目的，及／或根據本《私隱政策》的規定，與第三方共用您的個人資訊，用於直銷目的。例如，您可以選擇向我們提供您的電郵或郵件地址，以允許我們向您發送免費的電子通訊、調查、優惠和其他推廣材料，以及來自第三方的針對性優惠。您可以透過下文的「聯絡資訊」章節所述的方式聯絡我們，或者點擊我們所發電郵中的取消訂閱連結，隨時請求退出／取消訂閱直銷通訊。如果您收到來自我們的推廣資訊短訊，您可以回覆「STOP」、「UNSUBSCRIBE」或其中所述的其他類似回覆來選擇不接收未來的短訊。您可以向我們發送電郵，主旨列寫上「NO SNAIL MAIL」，並提供您的姓名、地址和郵政編碼，從而停止接收實體推廣郵件。我們將根據適用法律處理您的選擇退出／取消訂閱請求，費用全免。即使您決定不接收推廣資訊，我們仍可能會向您發送與服務相關的通訊。請注意，我們的郵件在發送之前就已編寫完畢。儘管我們會在收到您的請求後從郵寄名單中刪除您的姓名，但您仍可能收到我們在刪名前就已開始發出的郵件。
  • Cookie 和類似追蹤技術。大多數網絡瀏覽器允許您透過其偏好設定拒絕或刪除 cookie。請注意，如果您選擇刪除或拒絕 cookie，可能會影響我們網站的可用性和功能。如欲了解我們的某些網站如何使用 cookie，以及（在適用情況下）探索如何更新偏好設定，請點擊適用網站上的「Cookie 設定」連結。
  • 選擇退出針對性廣告／共用。您可以選擇不為針對性廣告而處理您的個人資訊／不為跨情境行為廣告而分享您的個人資訊。若要選擇退出，請按一下適用首頁上的「您的私隱選擇」連結。我們亦會將全球私隱控制 (GPC) 訊號和其他使用者啟用的選擇退出偏好訊號視為適用法律要求的有效選擇退出要求。請注意，您的選擇退出偏好訊號將僅套用於您目前的瀏覽器和裝置。如要了解更多有關 GPC 的資訊，您可以在此瀏覽其網站。

提交請求

在某些情況下，如果法律允許或有所要求，或者如果我們無法充分驗證您的身份，則我們可能會限制或拒絕您的請求。我們不會歧視根據適用法律行使其私隱權的人士。如果我們拒絕或未能對您的要求採取行動，您可以透過以下電子郵件與我們聯絡，以對我們的決定提出上訴：privacyinfo@clorox.com，主題行註明「上訴」。

請注意，為保護您的資訊，我們必須先驗證您的身份，才能處理您行使上述任何私隱權的請求。我們可能會透過發送電郵或致電來進行驗證，並要求您提供姓名、聯絡方式以及根據您與我方關係而定的任何其他相關資訊。

在某些情況下，某些個人可能會指定獲授權代理提交代表其行使某些私隱權的請求。為此，您必須向獲授權代理提供經簽名的書面許可，以代表您提交請求，並直接與我們驗證您的身份。請注意，如果獲授權代理未能提交證明以示其已得到授權代表您行事，我們可能會拒絕其請求。

如果您是代表他人提出請求的獲授權代理，您必須附上一份填妥的獲授權代理指定表的副本，表明您能代表該人行事。

我們如何保護和保留資訊

任何互聯網傳輸方法或電子儲存方式均無法保證徹底安全。儘管我們作出合理努力，以保護您的個人資訊免遭未經授權存取、使用或披露，但我們不能保證您的個人資訊絕對安全。如果法律要求我們將影響您個人資訊的違規行為通知您，我們會在法律允許的情況下以電子、書面或電話方式通知您。

此外，我們維續實施旨在保護您個人資訊的內部治理政策。這些治理政策所涵蓋的主題包括，但不限於，資訊安全、事件應對、資料主體權利，以及記錄保留和銷毀。

我們的某些網站允許您創建帳戶。執行此操作時，系統將提示您創建密碼。您有責任將密碼保密，選擇高強度密碼，並設置唯一的密碼。您須對獲得您密碼的其他人存取或使用您的帳戶負責，無論該等存取或使用是否已獲得您的授權。如果您的密碼或帳戶遭人未經授權使用，您應通知我們。

除非法律要求或允許更長的保留期限，否則我們會在滿足本《私隱政策》所述目的所需時間內保留您的個人資訊，包括為了滿足任何法律、會計或報告要求。為確定個人資訊的適當保留期限，我們會考慮資訊的數量、性質和敏感性、未經授權使用或披露資訊的潛在損害風險、我們獲取資訊的目的，以及我們可否透過其他方式實現這些目的，另外亦會顧及適用的法律要求。

其他重要資訊

以下其他資訊與我們的私隱保護措施相關：

  • 兒童。我們的網站和網上服務並非為未滿 18 歲的兒童設計。我們不會在未經父母同意的情況下，故意收集未滿 18 歲兒童的個人資訊。未滿 18 歲的兒童不應向我們提供其個人資訊。
  • 國際資料傳輸。作為一家跨國公司，我們在附屬公司之間傳遞資訊。因此，您的資訊可能會在私隱法律與您本國相比較為寬鬆的外國國家／地區接受處理。儘管如此，在可能的情況下，我們會根據最初收到您資訊所在國家／地區的法律，採取措施以貫徹適用的相同私隱原則來處理個人資訊。例如，當我們從歐洲向美國傳遞資訊時，我們依賴歐盟委員會批准的標準合約條款來傳輸資料。透過向我們提交您的個人資訊，您同意在您居住國家／地區以外的國家／地區（但不一定限於美國）傳輸、儲存和處理您的資訊。如欲進一步了解我們境外的處理政策和安排，包括嘗試將適用於一個司法管轄區的私隱原則應用於傳輸到另一司法管轄區的資料，則可以透過以下聯絡資訊與我們聯繫。
  • 第三方應用程式／網站。我們無法控制非我方所屬網站或應用程式的私隱保護措施。您透過第三方網站、應用程式或其他方式提供的任何個人資訊將受適用於這些第三方和媒體的私隱政策的管轄。
  • 本《私隱政策》的變更。我們可能會不時更新《私隱政策》，以反映我們的保護措施、技術、法律規定和其他因素的變化。對本《私隱政策》的變更將在發佈後立即生效。您可以查看本頁底部的「最後更新日期」部分，以查看最近一次修訂本《私隱政策》的時間。

針對加州居民的其他資訊

若您是加州居民，您可以在「加州的附加披露」頁面閱讀更多內容。

其他特定司法管轄區資訊

某些司法管轄區可能有其他的可用資訊。您可以在「其他特定司法管轄區條款」頁面閱讀更多內容。

針對求職者的其他資訊

如果向我們求職，可以在「求職者」頁面閱讀更多內容。

聯絡資訊

如果您想要行使對您適用的私隱權或了解這些權利如何適用於您，請按照以下操作說明提出請求：

您是… 網站（示例） 聯絡方式說明
美國居民 所有美國消費者網站 請到資料主體申請表填寫並提交申請。您也可以致電我們：855-545-2325。
美國居民 所有美國企業間電子商務（B2B）網站（例如 www.cloroxpro.com、www.hiddenvalleykitchens.com 等） 請到資料主體申請表填寫並提交申請。您也可以致電我們：855-545-2325。
美國境外的居民 美國以外的所有消費者網站 請到國際資料主體申請表填寫並提交申請。您也可以選擇向我們發送電郵：privacyinfo@clorox.com。
求職者 所有求職者 如果您是求職者，並希望提出有關您私隱權的請求，請發送電郵至 people@clorox.com 或致電 1-800-256-7693。

如果您對自己的私隱權有疑問，或者想要提交資料權利請求，但以上選項不適用於您，則請發送電郵至 privacyinfo@clorox.com。

如果您對我們的私隱保護措施有任何疑問、意見或投訴，請透過以下適當的地址與我們聯絡。我們將回應您的請求，並為您提供其他與私隱相關的資訊。

Privacy Team
Clorox Consumer Services
PO Box 24305,
Oakland, California, 94623-1305
privacyinfo@clorox.com
855-545-2325

如果您對我們的答覆不滿意，有權向您的政府私隱監管機構投訴。

最後更新及生效日期：2023 年 12 月 29 日