《私隱政策》

高樂氏及其品牌系列（統稱為「我們」及「我方」）具有悠久的誠實和公平交易傳統，並且力求在我方私隱保護措施方面保持公開透明。我們提供本《私隱政策》，以助您了解我們收集、使用、共用和保護您個人資訊的方式。此外，本《私隱政策》還說明關於您個人資訊的權利和選擇，並闡述您如何聯絡我們，以就您對我們私隱保護措施可能產生的疑問作出查詢。

本政策資訊可能會不時更新。

本《私隱政策》包含什麼內容

您可以透過前往以下標題，跳轉至特定的主題：

我們收集的資訊類型

我們會根據您與我們以及我方產品和服務的互動方式，以多種方式收集有關您的資訊，包括透過我們的網站、社交媒體頁面、網上和流動服務、應用程式和廣告。我們收集的某些資訊包含可用於識別您的個人資訊。下文概述了我們從各種來源收集的資訊的類型。如欲進一步了解我們收集的資訊（包括非詳盡無遺的示例）以及我們使用資訊的方式，可在「我們收集的資訊類型」頁面閱讀更多內容。

  • 您提供給我們的資訊。我們收集您直接提供給我們的資訊，例如當您註冊帳戶，訂閱收取我們的通訊，報名參加競賽或抽獎，購物，聯絡我們提出疑問或意見，求職，或參加我們的網上論壇、推廣活動和社交媒體平台時。
  • 裝置資訊。當您到訪我們的網站或下載並使用我們的流動應用程式時，我們會使用技術從您的裝置（電腦、手機、平板電腦等）收集資訊。這些資訊可能包括您的 IP 位址、裝置廣告 ID、有關您手機／瀏覽器的作業系統的資訊、您使用應用程式或裝置的方式以及您的實際位置。
  • 位置資訊。我們的某些網站允許您提交有關您大概位置的資訊，例如郵遞區號或地址，以便找到銷售我們產品或提供與位置相關的其他服務的商店。經您同意下，我們的某些網站和應用程式還會從您的裝置中採集並記錄某些精確的地理位置或全球定位資料，以便提供與位置相關的功能。
  • 來自 cookie 和其他類似追蹤技術的資訊。我們使用 cookie 和其他類似技術（例如網絡信標、透明 GIF、像素和互聯網標籤技術）（統稱「追蹤技術」）來收集您與我們網站、流動應用程式、廣告及/或電郵通訊互動方式相關的資訊。此資訊可能包括瀏覽器類型、瀏覽行為、用戶網絡請求、瀏覽頁面和內容、新到訪次數或登入次數、搜尋引擎推薦、附屬公司推薦、橫幅廣告或其他促銷活動推動的流量、哪些商品被放置在購物車中以及哪些商品被丟棄、轉換以及購買內容和郵遞區號。此外，我們還會監控和分析您在我方網站和流動應用程式上的活動，以改善您的體驗，其中可能包括使用第三方會話重播軟件或服務。如欲進一步了解我們所用的各類追蹤技術，可在「Cookie 和其他類似追蹤技術」頁面閱讀更多內容。
  • 其他來源的資訊。除了我們直接向您收集的資訊外，還可能從其他來源接收關於您的資訊，包括第三方，例如我們的業務合作夥伴、我們的附屬公司、公開的資訊來源或您參與的社交網絡。例如，我們收集在社交媒體網站、網誌和其他網站上發佈的某些資訊。

我們如何使用並處理資訊

我們使用我方收集的資訊來交付、個人化和改進我們的產品和服務，以及了解您如何使用我們的網站和應用程式並與之互動。除本《私隱政策》別處所述的目的和用途外，我們一般透過以下方式使用資訊：

  • 完成您請求的交易或執行您下達的訂單；
  • 回覆或跟進您的留言、評論、詢問和其他請求；
  • 提供針對性廣告、通訊、產品解決方案或內容以及您請求的服務；
  • 開展與我們的業務、網站、產品和服務有關的研究和分析，包括合併我們收集到的資訊以識別其他潛在客戶（例如「看起來相似的」客戶）；
  • 根據您的使用或偏好定制我們的產品和服務；
  • 就您已報名參加或加入或請求提供相關資訊的競賽、抽獎、忠誠或獎勵計劃、優惠券、回贈、推廣活動或其他事宜與您溝通；
  • 實現您已啟動的社交網絡功能；
  • 發佈您的評論、留言、照片、影片和其他您已在我方互動式或用戶生成功能上張貼的內容；
  • 就您的帳戶與您溝通；
  • 用於內部管理目的以及為了管理我們的關係；
  • 出於您可能（不時）同意的其他目的；或
  • 適用法律另行允許或規定的情況。

在我們以去識別化形式維護和使用個人資訊的範圍內，我們不會嘗試重新識別資訊，除非是為了確定我方去識別化流程是否滿足我們的法律義務則另作別論。

我們如何共用資訊

除了本《私隱政策》別處討論的特定情況之外，我們還會在法律允許的範圍內，在下列情況中披露資訊：

  • 附屬公司和收購活動。如果法律允許，並且符合本《私隱政策》中所述的目的，我們可與我方品牌系列和企業附屬公司（例如母公司、姊妹公司、子公司、合資企業或其他共同控制的公司）共用資訊。如果另一家公司收購或計劃收購我們的公司、業務或資產，我們也會與該公司共用資訊，包括在談判階段。
  • 商業合作夥伴。我們可能會與商業合作夥伴共用您的資訊，例如服務提供者、供應商、銷售經紀人和零售合作夥伴（及其服務提供者）。商業合作夥伴可能會幫助我們管理網站，協助或支援我們的業務營運，開展調查，提供技術支援，開展研究和分析，處理付款並協助完成訂單等等。
  • 法定程序。我們可能會為了回應傳票、逮捕令或法院命令，或滿足任何法定程序，遵守相關法律，或回應公共和政府部門的請求而披露資訊。此外，我們還可能為了執行相關條款和條件，確立或行使我們的權利，對法律索賠提出抗辯，就可能的非法活動、涉嫌欺詐行為、人身或財產安全或違反我們政策的行為進行調查、阻止或採取行動，保護我們或我們任何一家附屬公司的業務，或滿足您將產品運送到第三方中介機構或由其提供服務的請求而共用您的資訊。
  • 公開的資訊。我們可能會透過我方網站提供社群功能和公開互動論壇，例如討論板、產品評論、聊天室、論壇、wikis、社交網絡平台和網誌。如果您決定在這些頁面上提交資訊，那麼這些資訊有可能是公開的。
  • 合作夥伴推廣。我們可能會與第三方合作夥伴一起提供競賽、抽獎或其他推廣活動。如果您決定報名參加由第三方合作夥伴贊助的競賽、抽獎或推廣活動，則您提供的資訊將與我們以及他們共用。他們對您資訊的使用不受本《私隱政策》的管轄。
  • 婚禮、嬰兒和／或禮物註冊。我們的某些網站提供了創建公共註冊的機會，您可以在其中向他人指示您可能有興趣接收哪種類型的產品。您作為公共註冊一部分所提供與您活動相關的資訊（例如姓名、日期、地點等）可能會公開，以允許來賓搜索您的註冊。在某些情況下，我們可能會為您提供限制向公眾公開資訊程度的選項。我們還可能與第三方婚禮和禮物註冊門戶網站共用您的資訊。這為您的來賓提供了查找註冊和協調禮物的其他方式等。
  • 經您同意的其他披露。我們可能會詢問您是否希望我們與本《私隱政策》別處未述的其他第三方分享您的資訊。

您的選擇

您可因應所在州分及居住國家／地區，對您的個人資訊作出如下選擇：

  • 存取您的個人資訊。您可以按照以下「聯絡資訊」章節中所述的操作說明，要確認我們是否正在處理您的個人資訊，並存取我們所持有與您相關的個人資訊（包括相關資訊）或該資訊的副本。某些情況下，您可以申請遷移您的個人資訊。如果法律有所規定，則我們將應您請求，讓您合理存取我們所持有與您相關的個人資訊。
  • 更改您的個人資訊。您可請求更正您的個人資訊。請注意，我們依賴您來更新和更正您的個人資訊。我們的大多數網站都允許您修改或刪除您的帳戶資料。請注意，我們可能會在法律允許的情況下將歷史資訊保留在備份檔案中。如果我們的網站不允許您更新或更正某些資訊，請按照以下「聯絡資訊」章節中所述的操作說明聯絡我們。
  • 刪除您的個人資訊。您可以按照以下「聯絡資訊」章節中所述的操作說明，請求我們刪除您的個人資訊。如果法律有所規定，則我們會批准刪除資訊的請求，但是您應注意到在某些情況下，我們可能會在法律允許的範圍內保留您的個人資訊，目的是履行我們的法律義務，解決爭議，執行我們的協議，偵測安全事件，防止惡意、欺騙性、欺詐或非法的活動，完成交易，提供所請求的商品或服務，識別或修復錯誤或防止對行使私隱權的人士產生無意歧視。我們也可能會保留您的資訊，從而以符合個人合理期望或與資訊提供背景相應的方式使用資訊。
  • 反對某些處理。在某些情況下，您可以按照以下「聯絡資訊」章節中所述的操作說明，反對我們使用和／或披露您的個人資訊。
  • 撤回同意。如果您撤回您對個人資訊處理所作的同意，那麼我們可能無法再為您提供服務。您可以透過下文的「聯絡資訊」章節所述的方式聯絡我們，撤回對資訊處理所作的同意（在基於同意進行該等處理的情況下）。
  • 啟用拒絕追蹤 (DNT) 功能。我們目前並不辨識「拒絕追蹤」訊號。
  • 直銷通訊。我們只會將您的個人資訊用於我們的直銷目的，及／或根據本《私隱政策》的規定，與第三方共用您的個人資訊，用於直銷目的。例如，您可以選擇向我們提供您的電郵或郵件地址，以允許我們向您發送免費的電子通訊、調查、優惠和其他推廣材料，以及來自第三方的針對性優惠。您可以透過下文的「聯絡資訊」章節所述的方式聯絡我們，或者點擊我們所發電郵中的取消訂閱連結，隨時請求退出／取消訂閱直銷通訊。如果您收到來自我們的推廣資訊短訊，您可以回覆「STOP」、「UNSUBSCRIBE」或其中所述的其他類似回覆來選擇不接收未來的短訊。您可以向我們發送電郵，主旨列寫上「NO SNAIL MAIL」，並提供您的姓名、地址和郵政編碼，從而停止接收實體推廣郵件。我們將根據適用法律處理您的選擇退出／取消訂閱請求，費用全免。即使您決定不接收推廣資訊，我們仍可能會向您發送與服務相關的通訊。請注意，我們的郵件在發送之前就已編寫完畢。儘管我們會在收到您的請求後從郵寄名單中刪除您的姓名，但您仍可能收到我們在刪名前就已開始發出的郵件。
  • Cookie 和類似追蹤技術。大多數網絡瀏覽器允許您透過其偏好設定拒絕或刪除 cookie。請注意，如果您選擇刪除或拒絕 cookie，可能會影響我們網站的可用性和功能。如欲了解我們的某些網站如何使用 cookie，以及（在適用情況下）探索如何更新偏好設定，請點擊適用網站上的「Cookie 設定」連結。
  • 選擇退出針對性廣告。您可以點擊適用主頁上的「請勿共用我的個人資訊」連結，以選擇退出針對性廣告（例如 cookie）。

提交請求

在某些情況下，如果法律允許或有所要求，或者如果我們無法充分驗證您的身份，則我們可能會限制或拒絕您的請求。我們不會歧視根據適用法律行使其私隱權的人士。如不同意我們處理請求的方式，可以發送電郵至 privacyinfo@clorox.com 以聯絡我們，主旨列寫上「Appeal」。

請注意，為保護您的資訊，我們必須先驗證您的身份，才能處理您行使上述任何私隱權的請求。我們可能會透過發送電郵或致電來進行驗證，並要求您提供姓名、聯絡方式以及根據您與我方關係而定的任何其他相關資訊。

在某些情況下，某些個人可能會指定獲授權代理提交代表其行使某些私隱權的請求。為此，您必須向獲授權代理提供經簽名的書面許可，以代表您提交請求，並直接與我們驗證您的身份。請注意，如果獲授權代理未能提交證明以示其已得到授權代表您行事，我們可能會拒絕其請求。

如果您是代表他人提出請求的獲授權代理，您必須附上一份填妥的獲授權代理指定表的副本，表明您能代表該人行事。

我們如何保護和保留個人資訊

任何互聯網傳輸方法或電子儲存方式均無法保證徹底安全。儘管我們作出合理努力，以保護您的個人資訊免遭未經授權存取、使用或披露，但我們不能保證您的個人資訊絕對安全。如果法律要求我們將影響您個人資訊的違規行為通知您，我們會在法律允許的情況下以電子、書面或電話方式通知您。

我們的某些網站允許您創建帳戶。執行此操作時，系統將提示您創建密碼。您有責任將密碼保密，選擇高強度密碼，並設置唯一的密碼。您須對獲得您密碼的其他人存取或使用您的帳戶負責，無論該等存取或使用是否已獲得您的授權。如果您的密碼或帳戶遭人未經授權使用，您應通知我們。

除非法律要求或允許更長的保留期限，否則我們會在滿足本《私隱政策》所述目的所需時間內保留您的個人資訊，包括為了滿足任何法律、會計或報告要求。為確定個人資訊的適當保留期限，我們會考慮資訊的數量、性質和敏感性、未經授權使用或披露資訊的潛在損害風險、我們獲取資訊的目的，以及我們可否透過其他方式實現這些目的，另外亦會顧及適用的法律要求。

其他重要資訊

以下其他資訊與我們的私隱保護措施相關：

  • 兒童。我們的網站和網上服務並非為未滿 18 歲的兒童設計。我們不會在未經父母同意的情況下，故意收集未滿 18 歲兒童的個人資訊。未滿 18 歲的兒童不應向我們提供其個人資訊。
  • 國際資料傳輸。作為一家跨國公司，我們在附屬公司之間傳遞資訊。因此，您的資訊可能會在私隱法律與您本國相比較為寬鬆的外國國家／地區接受處理。儘管如此，在可能的情況下，我們會根據最初收到您資訊所在國家／地區的法律，採取措施以貫徹適用的相同私隱原則來處理個人資訊。例如，當我們從歐洲向美國傳遞資訊時，我們依賴歐盟委員會批准的標準合約條款來傳輸資料。透過向我們提交您的個人資訊，您同意在您居住國家／地區以外的國家／地區（但不一定限於美國）傳輸、儲存和處理您的資訊。如欲進一步了解我們境外的處理政策和安排，包括嘗試將適用於一個司法管轄區的私隱原則應用於傳輸到另一司法管轄區的資料，則可以透過以下聯絡資訊與我們聯繫。
  • 第三方應用程式／網站。我們無法控制非我方所屬網站或應用程式的私隱保護措施。您透過第三方網站、應用程式或其他方式提供的任何個人資訊將受適用於這些第三方和媒體的私隱政策的管轄。
  • 本《私隱政策》的變更。我們可能會不時更新《私隱政策》，以反映我們的保護措施、技術、法律規定和其他因素的變化。對本《私隱政策》的變更將在發佈後立即生效。您可以查看本頁底部的「最後更新日期」部分，以查看最近一次修訂本《私隱政策》的時間。

針對加州居民的其他資訊

若您是加州居民，您可以在「加州的附加披露」頁面閱讀更多內容。

其他特定司法管轄區資訊

某些司法管轄區可能有其他的可用資訊。您可以在「其他特定司法管轄區條款」頁面閱讀更多內容。

針對求職者的其他資訊

如果向我們求職，可以在「求職者」頁面閱讀更多內容。

聯絡資訊

如果您想要行使對您適用的私隱權或了解這些權利如何適用於您，請按照以下操作說明提出請求：

您是… 網站（示例） 聯絡方式說明
美國居民 所有美國消費者網站 請到資料主體申請表填寫並提交申請。您也可以致電我們：855-545-2325。
美國居民 所有美國企業間電子商務（B2B）網站（例如 www.cloroxpro.com、www.hiddenvalleykitchens.com 等） 請到資料主體申請表填寫並提交申請。您也可以致電我們：855-545-2325。
歐盟／英國居民 www.burtsbees.co.uk
www.burtsbees.de		 透過網站或電話登入帳戶（英國）：+44 0161 813 1476
非住在美國、歐盟成員國或英國的訪客 所有非美國、歐盟成員國或英國的國際消費者網站 請到國際資料主體申請表填寫並提交申請。您也可以選擇向我們發送電郵：privacyinfo@clorox.com。
求職者 所有求職者 如果您是求職者，並希望提出有關您私隱權的請求，請發送電郵至 people@clorox.com 或致電 1-800-256-7693。

如果您對自己的私隱權有疑問，或者想要提交資料權利請求，但以上選項不適用於您，則請發送電郵至 privacyinfo@clorox.com。

如果您對我們的私隱保護措施有任何疑問、意見或投訴，請透過以下適當的地址與我們聯絡。我們將回應您的請求，並為您提供其他與私隱相關的資訊。

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如果您對我們的答覆不滿意，有權向您的政府私隱監管機構投訴。

最後更新及生效日期：2023 年 1 月 12 日