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隐私权政策

高乐氏及其公司集团(统称为“我们”,“我们的”)具有悠久的诚实和公平交易传统,并且我们力求保持我们隐私权保护措施的透明度。 我们提供本隐私权政策旨在帮助您了解我们收集、使用、共享和保护您个人信息的方式。 此外,本隐私权政策还会告诉您关于您个人信息的权利和选择,以及您如何联系我们,以获取对我们隐私权保护措施可能产生的疑问的答案。

 

本隐私政策包含什么内容

您可以通过访问以下标题跳转至特定的主题:


我们收集的信息类型

我们会根据您与我们以及我们的产品和服务的互动方式,以多种方式收集有关您的信息,这其中包括通过我们的网站、社交媒体页面、线上和移动服务、应用程序和广告。 我们收集的某些信息包含可用于识别您的个人信息。 下文概述了我们从各种来源收集的信息的类型。 有关我们收集的信息(包括非详尽示例)以及我们如何使用该信息的更多详情,您可以在此阅读更多内容

  • 给我们的信息。 . 我们收集您直接提供给我们的信息,例如当您注册账户,订阅我们的通讯,报名参加竞赛或抽奖,采购,联系我们提出疑问或意见,或参加我们的线上论坛、推广活动和社交媒体平台时。
  • 设备信息。 . 当您访问我们的网站或下载并使用我们的移动应用时,我们会使用技术从您的设备(电脑、手机、平板电脑等)收集信息。 这些信息可能包括您的 IP 地址,设备广告 ID,有关您手机/浏览器的操作系统的信息、您使用应用或设备的方式以及您的物理位置。
  • 位置信息。 . 我们的某些网站允许您提交有关您大概位置的信息,例如邮政编码或地址,以便找到销售我们产品或提供其他与位置相关的服务的商店。 在征得您同意的情况下,我们的某些网站和应用程序还会从您的设备中采集并记录某些精确的地理位置或全球定位数据,以便提供与位置相关的功能。
  • 来自 Cookie 和其他技术的信息。 . 我们使用 Cookie 和其他类似技术,如网络信标、透明影像图档、像素和互联网标签技术,在我们的网站上收集信息,其中包括用于分析和广告目的。 Cookie 和其他类似技术可提供与消费者和我们的广告或网站的互动方式相关的信息,例如浏览器类型、浏览行为、用户 Web 请求、查看的页面和内容、新访问或登录次数、搜索引擎引荐、分支机构引荐、横幅广告或其他推广活动带来的访问量、哪些物品被放置在购物车中、哪些物品被放弃购买、转换、完成哪些购买以及邮政编码。
  • 其他来源的信息。 . 除了我们直接从您那里收集到的信息外,我们还可能从其他来源接收到关于您的信息,包括第三方,如我们的业务合作伙伴、我们的附属公司、公开的信息源或 您参与的社交网络。 例如,我们收集在社交媒体网站、博客和其他网站上发布的某些信息。

信息的使用和处理

我们通过以下方式使用收集到的信息:

  • 完成您请求的交易或执行您下的订单;
  • 回复或跟进您的留言、评论、询问和其他要求;
  • 提供有针对性的广告、通讯、产品解决方案或内容以及您请求的服务;
  • 开展与我们的业务、网站、产品和服务有关的研究和分析,包括合并我们收集到的信息以识别其他潜在客户(例如“看起来相似的”客户);
  • 根据您的使用或偏好定制我们的产品和服务;
  • 与您就您已报名参加或加入或请求提供相关信息的竞赛、抽奖、忠诚度或奖励计划、优惠券、折扣、推广活动或其他事宜进行沟通;
  • 实现您已激活的社交网络功能
  • 发布您的评论、留言、照片、视频和其他您已经在我们的交互式或用户生成功能上张贴的内容;
  • 与您就您的账户信息进行沟通;
  • 用于内部管理目的以及为了管理我们的关系;
  • 出于您可能同意(不时)的其他目的;或者
  • 适用法律另行允许或规定的情况。

尽管以上各章节描述了我们收集您的信息的主要目的,但在许多情况下,我们拥有不只一个的目的。 例如,如果您完成了线上购买,我们就可能会收集您的信息来执行我们与您签订的合同,但是在您完成交易后,我们也会收集您的信息,因为我们在对您的信息进行维护方面拥有合法利益,这样我们就可以迅速而又容易地答复有关您订单的任何疑问。 因此(且在适用法律允许的情况下),在不同情况下,我们根据您的同意、我们履行合同的需求、我们的法定义务和/或我们开展业务的合法利益来对您的信息进行收集和处理。


信息共享

除了本隐私权政策别处讨论的特定情况之外,我们还会在适用法律允许的范围内,在下列情况中披露信息:

  1. 附属公司和收购活动。 我们可能会与我们的附属公司共享信息(例如母公司、姊妹公司、子公司、合资企业或其他受共同控制的公司)。 如果另一家公司收购或计划收购我们的公司、业务或资产,我们也会与该公司共享信息,包括在谈判阶段。
  2. 商业合作伙伴。 我们可能会与商业合作伙伴共享您的信息,例如服务提供商、供应商、销售经纪人和零售合作伙伴(及其服务提供商)。 商业合作伙伴可能会帮助我们管理网站,协助或支持我们的业务运营,开展调查,提供技术支持,开展研究和分析,处理付款并协助完成订单等等。
  3. 法定程序。 我们可能会为了回应传票、逮捕令或法院命令,或满足任何法定程序,遵守相关法律,或回应公共和政府部门的请求而披露信息。 此外,我们还可能为了执行相关条款和条件,确立或行使我们的权利,对法律索赔提出抗辩,就可能的非法活动、涉嫌欺诈行为、人身或财产安全或违反我们政策的行为进行调查、阻止或采取行动,保护我们或我们任何一家附属公司的业务,或满足您将产品运送到第三方中介机构或由其提供服务的请求而共享您的信息。
  4. 公开的信息。 我们可能会通过我们的网站提供社区功能和公共互动论坛,例如讨论板、产品评论、聊天室、论坛、Wiki、社交网络平台和博客。 如果您决定在这些页面上提交信息,那么这些信息有可能是公开的。
  5. 合作伙伴推广。 我们可能会与第三方合作伙伴一起提供竞赛、抽奖或其他推广活动。 如果您决定报名参加由第三方合作伙伴赞助的竞赛、抽奖或推广活动,则您提供的信息将与我们以及他们共享。 他们对您信息的使用不受本隐私权政策的管辖。
  6. 婚礼、婴儿和/或礼物注册中心。 我们的某些网站提供了创建公共注册中心的机会,您可以在其中向他人指示您可能有兴趣接收哪种类型的产品。 您作为公共注册中心一部分提供的有关您活动(例如姓名、日期、地点等)的信息有可能是公开的,以允许您的来宾搜索您的注册中心。在某些情况下,我们可能会为您提供限制向公众公开信息程度的选项。 我们还可能与第三方婚礼和礼物注册中心门户网站共享您的信息。 这为您的来宾提供了查找注册中心和协调礼物的其他方式等。

您的选择

您可以对您的个人信息作出如下选择:

  1. 访问您的个人信息。 您可以按照以下“联系信息”章节中所述的操作说明,索取有关我们掌握的您个人信息的更多信息或该信息的副本。 如果法律有所规定,则我们将应您请求,授予您访问我们所掌握的您个人信息的合理权限。
  2. 您个人信息的变更。 我们依赖您来对您的个人信息进行更新和更正。 我们的大多数网站都允许您修改或删除您的账户资料。 请注意,我们可能会在法律允许的情况下将历史信息保留在备份文件中。 如果我们的网站不允许您更新或更正某些信息,请按照以下“联系信息”章节中所述的操作说明与我们取得联系。
  3. 您个人信息的删除。 一般情况下,我们会在实现信息获取目的所必需的期限内保留您的个人信息,除非法律有所规定或允许更长的保存期限。 不过,您可以按照以下“联系信息”章节中所述的操作说明,要求我们删除您的个人信息。 如果法律有所规定,则我们会批准删除信息的请求,但是您应注意到在某些情况下,我们可能会在法律允许的范围内保留您的个人信息,目的是履行我们的法律义务,解决争端,执行我们的协议,检测安全事件,防止恶意、欺骗性、欺诈或非法的活动,完成交易,提供所请求的商品或服务,识别或修复错误或防止对行使隐私权的那些人的无意歧视。 我们也可能会保留您的信息,以便以符合个人合理期望或与信息提供背景兼容的方式使用它。
  4. 对某些处理的反对。 在某些情况下,您可以按照以下“联系信息”章节中所述的操作说明,反对我们使用您的个人信息。
  5. 启用非跟踪功能。 虽然某些浏览器具有“请勿跟踪”功能,允许您告知网站您不希望您的线上活动被跟踪,但是这些功能尚未统一,并且我们目前尚未被设置为识别这些有关跟踪机制的自动浏览器信号或对其作出响应。
  6. 推广电子邮件。 您可以选择向我们提供您的电子邮件地址,以允许我们向您发送免费的内部通讯、调查、优惠和其他推广材料以及来自第三方的有针对性优惠。 您可以按照收到的电子邮件中的取消订阅操作说明停止接收推广电子邮件。 如果您决定不接收推广电子邮件,我们仍可能会向您发送与服务相关的通讯。
  7. 广告信。 如果您在任何时候不想收到我们的优惠和/或通函,则可以发送一封主题行上写有 “NO SNAIL MAIL”的电子邮件给我们(我们的联系信息如下),并注明您的姓名、地址和邮政编码,将您自己从我们的邮件列表中删除。 请注意,我们的邮件是在发送之前准备好的。 尽管我们会在收到您的请求后将您的姓名从邮件列表中删除,但是您仍然可能会从我们这儿收到在您姓名被删除之前就已经开始投递的邮件。
  8. 许可的撤回。 如果您撤回您对个人信息处理的许可,那么我们有可能不再能为您提供服务。 在某些情况下,我们可能会限制或拒绝您撤销许可的请求,如果法律允许或要求我们这样做,或者如果我们无法充分验证您的身份。 您可以通过下文的“联系信息”章节所述的方式与我们取得联系,撤回对信息处理的许可(在该等处理基于许可的情况下)。

请注意,为保护您的信息,我们必须先得验证您的身份,然后才能处理您行使上述任何隐私权的请求。 我们可能会通过发送电子邮件或拨打电话的方式来进行验证,并可能会根据您与我们之间的关系,要求您提供姓名、联系方式等信息以及任何其他相关信息。

在某些情况下,某些个人可能会指定授权代理提交代表您行使某些隐私权的请求。 我们将要求您验证您是否为授权代理提供了可以代表您提出请求的许可。 您必须向我们提供您已经给予授权代理代表您提交请求的已签字许可的副本,并直接与我们一起验证您自己的身份。 请注意,如授权代理未提交其已获得代表您行事授权的证明,则我们可能会拒绝其请求。


我们如何保护个人信息

没有一种通过互联网传输的方法或电子存储的方法是完全安全的。 尽管我们作出合理努力以保护您个人信息免遭未经授权的访问、使用或披露,但我们不能保证您个人信息的安全。 如果法律要求我们将影响您个人信息的违规行为通知您,我们会在法律允许的情况下以电子、书面或电话方式通知您。

我们的某些网站允许您创建账户。 执行此操作时,系统将提示您创建密码。 您有责任维护您的密码的机密性,选择一个复杂密码,并设置唯一的密码。 您须对获得您密码的其他人访问或使用您的账户负责,无论该等访问或使用是否已获得您的授权。 您应将您密码或帐户的任何未经授权使用通知给我们。


其他重要信息

以下其他信息与我们的隐私权保护措施相关:

  • • 儿童。 我们的网站和线上服务并非为未满 18 岁的儿童设计。我们不会在未经父母同意的情况下,有意收集未满 18 岁儿童的个人信息。 未满 18 岁的儿童不应向我们提供其个人信息。
  • • 国际数据传输。 作为一家跨国公司,我们在附属公司之间传递信息。 因此,您的信息可能会在隐私权法律与您本国相比不那么严格的外国国家/地区接受处理。 尽管如此,在可能的情况下,我们会根据第一次收到您信息所在国家/地区的法律,采取措施以运用适用的相同隐私权原则来处理个人信息。 例如,当我们从欧洲向美国传递信息时,我们依赖欧洲委员会批准的标准合同条款来传输数据。 通过向我们提交您的个人信息,您同意在您居住国以外的国家/地区(但不一定限于美国)传输、存储和处理您的信息。 如果您想了解有关我们境外的处理政策和安排的更多信息,包括尝试将适用于一个司法管辖区的隐私权原则应用于传输到另一司法管辖区的数据,则可以通过以下联系信息与我们联系。
  • • 第三方应用程序/网站。 我们对于不属于我们的网站或应用程序的隐私权保护措施没有控制权。 您通过第三方网站、应用程序或其他方式提供的任何个人信息将受适用于这些第三方和媒体的隐私政策的管辖。
  • • 对本隐私权政策的变更。 我们可能会不时更新隐私权政策,以反映我们的保护措施、技术、法律规定和其他因素的变化。 对本隐私政策的变更将在发布后立即生效。 您可以查看本页底部的“最近一次更新”图例,以查看本隐私权政策的最近一次修订的时间。
  • • 针对加州居民的其他信息。 加州法律规定,组织机构应向加州居民披露是否收集了某些类别的信息,是否提供给第三方以换取有价值的对价(“被出售”),或是否因组织机构的“业务目的”(因为这些术语根据加州法律进行定义)而被披露。您可以在此处您可以在此处找到我们收集的信息类别的列表以及我们共享信息的方式。如果您希望了解我们与第三方或附属公司共享的用于直接营销的个人信息类别(如有)的更多信息,请使用下文“联系信息”章节中的信息,提交书面请求给我们。 我们不歧视行使其隐私权的加州消费者。

联系信息。

如果您想要行使您适用的隐私权或了解这些权利如何适用于您,请按照以下操作说明提出请求:

您是… 网站(示例) 联系方式说明
美国居民 所有美国消费者网站 请单击 此处以填写并提交网上申请表。或者,您可以拨打我们的电话号码 855-545-2325.
美国居民 所有美国企业间电子商务 (B2B) 网站(例如www.cloroxpro.com, www.bee2bee.com等) 发送电子邮件至privacyinfo@clorox.com。 或者,您可以拨打我们的电话号码 855-545-2325.
欧盟/英国居民 www.burtsbees.co.uk 通过网站或电话登录账户(英国): 0161 813 1476
美国、欧洲和英国之外的国际居民 所有美国、欧洲和英国之外的国际消费者网站 请单击此处以填写并提交网上申请表。或者,您可以发送电子邮件至 privacyinfo@clorox.com

如果您对自己的隐私权有疑问,或者想要提交数据权利请求,但以上选项不适用于您,则请发送电子邮件至privacyinfo@clorox.com.

如果您对我们的隐私权保护措施有任何疑问、意见或投诉,请通过以下适当的地址与我们联系。 我们将答复您的请求,并为您提供其他与隐私权相关的信息。

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如果您对我们的答复不满意,则您有权向您的政府隐私权监管机构投诉。

最近一次更新和生效日期: 2020 年 7 月 1 日