Informativa sulla privacy

Clorox e la sua famiglia di marchi (collettivamente, “noi”, “ci”, “nostro”) vantano una forte tradizione di onestà e correttezza e si impegnano a essere trasparenti sulle proprie pratiche sulla privacy. La presente Informativa sulla privacy intende aiutarvi a comprendere come raccogliamo, utilizziamo, condividiamo e proteggiamo le vostre informazioni personali. Essa fornisce inoltre informazioni sui vostri diritti e le scelte in relazione alle vostre informazioni personali e su come potete contattarci per ottenere risposte alle vostre domande sulle nostre pratiche relative alla privacy.

Queste informazioni possono essere aggiornate di volta in volta.

 

Contenuti dell’Informativa sulla privacy

Potete passare ad argomenti particolari andando alle intestazioni seguenti:


Tipi di informazioni che raccogliamo

Raccogliamo informazioni su di voi in diversi modi a seconda di come interagite con noi e i nostri prodotti e servizi, tra cui attraverso i nostri siti Web, le pagine dei social media, i servizi online e mobili, le applicazioni e gli annunci pubblicitari. Alcune delle informazioni che raccogliamo includono informazioni personali che possono essere utilizzate per identificarvi. Di seguito viene fornita una panoramica del tipo di informazioni che raccogliamo da varie fonti. Per ulteriori dettagli sulle informazioni (compresi esempi non esaustivi) che raccogliamo e su come utilizziamo tali informazioni, consultate la pagina Tipi di informazioni che raccogliamo.

  • Informazioni che ci fornite. Raccogliamo informazioni che ci fornite direttamente, ad esempio quando vi registrate a un account, eseguite sottoscrizioni per ricevere le nostre comunicazioni, partecipi a concorsi o lotterie, effettuate acquisti, ci contattate per domande o commenti o partecipate ai nostri forum online, promozioni e piattaforme di social media.
  • Informazioni sui dispositivi. Utilizziamo tecnologie per raccogliere informazioni dai vostri dispositivi (computer, telefoni cellulari, tablet, ecc.) quando visitate i nostri siti Web o scaricate e utilizzate le nostre app mobili. Queste informazioni possono includere il vostro indirizzo IP, l’ID pubblicitario del dispositivo, informazioni sul sistema operativo del vostro telefono/browser, come utilizzate l’app o il dispositivo e la vostra ubicazione fisica.
  • Informazioni sulla posizione. Alcuni dei nostri siti Web consentono di inviare informazioni sulla vostra posizione generale, come il CAP o l’indirizzo, al fine di individuare i negozi che vendono i nostri prodotti o forniscono altri servizi relativi alla posizione. Con il vostro consenso, alcuni dei nostri siti Web e applicazioni acquisiscono e registrano anche alcuni dati precisi di geo-localizzazione o posizionamento globale dal vostro dispositivo, al fine di fornire funzionalità relative alla posizione.
  • Informazioni provenienti da cookie e altre tecnologie di tracciamento simili. . Utilizziamo tecnologie come cookie e simili, come Web beacon, clear GIF, pixel e tecnologie di tag Internet, per raccogliere informazioni sui nostri siti Web, anche per scopi analitici e pubblicitari. I cookie e le altre tecnologie simili forniscono informazioni relative al modo in cui i consumatori interagiscono con i nostri siti Web, applicazioni, pubblicità, e/o comunicazioni e-mail, come il tipo di browser, comportamenti di navigazione, richieste Web dell’utente, pagine e contenuti visualizzati, il numero di nuove visite o accessi, riferimenti al motore di ricerca, referenze di affiliati, traffico guidato da banner pubblicitari o altre promozioni, quali articoli vengono inseriti nei carrelli e quali vengono abbandonati, conversioni e quali acquisti sono stati effettuati e CAP. Inoltre, possiamo monitorare e analizzare la vostra attività sui nostri siti Web e app mobili per migliorare la vostra esperienza, che può includere l’uso di software o servizi di riproduzione di sessioni di terze parti. Per ulteriori dettagli sui tipi di cookie e tecnologie di tracciamento simili che utilizziamo, consultate la pagina Cookie e altre tecnologie di tracciamento simili.
  • Informazioni provenienti da altre fonti. Oltre alle informazioni che raccogliamo direttamente da voi, possiamo anche ricevere informazioni di voi da altre fonti, comprese terze parti, come i nostri partner commerciali, le nostre affiliate, le fonti pubblicamente disponibili o i social network che utilizzate. Ad esempio, raccogliamo determinate informazioni pubblicate su siti di social media, blog e altri siti Web.

Come utilizziamo e trattiamo le informazioni

Utilizziamo le informazioni che raccogliamo per fornire, personalizzare e migliorare i nostri prodotti e servizi, nonché per comprendere come utilizzate e interagite con i nostri siti Web e applicazioni. Oltre agli scopi e agli usi descritti sopra, utilizziamo le informazioni nei seguenti modi:

  • per completare le transazioni richieste o evadere gli ordini effettuati;
  • per rispondere o dare seguito ai vostri commenti, recensioni, richieste di informazioni e di altro tipo;
  • per fornire pubblicità, comunicazioni, soluzioni o contenuti di prodotti mirati, nonché servizi da voi richiesti;
  • per condurre ricerche e analisi relative alle nostre attività, siti Web, prodotti e servizi, compresa la combinazione di informazioni che raccogliamo per identificare altri potenziali clienti (ad es., clienti “simili”);
  • per personalizzare i nostri prodotti e servizi in base al vostro utilizzo o preferenze;
  • per comunicare con voi in merito a concorsi, lotterie, programmi fedeltà o premi, coupon, sconti, promozioni o altre attività cui vi siete iscritti o per le quali avete richiesto informazioni;
  • per implementare le funzionalità di social network da voi attivate;
  • per pubblicare le recensioni, i commenti, le foto, i video e altri contenuti pubblicati su una delle nostre funzionalità interattive o generate dall’utente;
  • per comunicare con voi in merito al vostro account;
  • per scopi amministrativi interni, nonché per gestire i nostri rapporti;
  • per gli altri scopi cui potete acconsentire (di volta in volta); o
  • come altrimenti consentito o previsto dalla legge vigente.

Sebbene le sezioni di cui sopra descrivano il nostro scopo principale nella raccolta delle vostre informazioni, in molte situazioni perseguiamo più di uno scopo. Ad esempio, se completate un acquisto online, potremmo raccogliere le vostre informazioni per adempiere al nostro contratto con voi; tuttavia, raccogliamo anche le vostre informazioni in quanto abbiamo un legittimo interesse a conservarle dopo il completamento della transazione, in modo da poter rispondere rapidamente e facilmente a qualsiasi domanda sul vostro ordine. Di conseguenza (e come consentito dalla legge), la raccolta e il trattamento delle vostre informazioni si basano su contesti diversi in base al consenso da voi fornito, alla nostra esigenza di eseguire un contratto, ai nostri obblighi ai sensi della legge e/o al nostro legittimo interesse verso lo svolgimento delle nostre attività.


Come condividiamo le informazioni

Oltre alle situazioni specifiche discusse altrove nella presente Informativa sulla privacy, divulghiamo informazioni nelle seguenti situazioni, come consentito dalla legge:

  • Affiliate e acquisizioni. Laddove consentito dalla legge e in linea con gli scopi identificati nella presente Informativa sulla privacy, possiamo condividere informazioni con il nostro gruppo di marchi e affiliate aziendali (ad es., società madre, consociate, controllate, joint venture o altre società sotto il controllo comune). Inoltre, se un’altra società acquisisce, o prevede di acquisire, la nostra società, la nostra attività o i nostri beni, condivideremo le informazioni con tale società, anche in fase di negoziazione.
  • Partner commerciali. Possiamo condividere le informazioni su di voi con partner commerciali, come fornitori di servizi, venditori, broker di vendita e partner commerciali (e i loro fornitori di servizi). I partner commerciali possono tra l’altro aiutarci a gestire il nostro sito Web, assistere o supportare le nostre operazioni commerciali, condurre sondaggi, fornire supporto tecnico, svolgere ricerche e analisi, elaborare pagamenti e assistere nell’evasione degli ordini.
  • Processo legale. Possiamo divulgare informazioni in risposta a citazioni in giudizio, mandati od ordini del tribunale, o in relazione a processi legale, ai fini del rispetto delle leggi pertinenti o per rispondere a richieste da parte di autorità pubbliche e governative. Possiamo anche condividere le informazioni su di voi al fine di far rispettare i nostri termini e condizioni, per stabilire o esercitare i nostri diritti, per difenderci da un’azione legale, per indagare, prevenire o agire in merito a possibili attività illegali, sospetta frode, sicurezza di persone o beni, o una violazione delle nostre politiche, per proteggere le nostre operazioni o quelle delle nostre affiliate, o per ottemperare alla vostra richiesta di spedizione di prodotti a o alla fornitura di servizi da parte di un intermediario terzo.
  • Pubblico. Possiamo offrire funzionalità di community e forum interattivi pubblici attraverso i nostri siti Web, come forum di discussione, recensioni di prodotti, chat room, forum, wiki, piattaforme di social network e blog. Se decidete di inviare informazioni su queste pagine, esse potrebbero essere pubblicamente disponibili.
  • Promozione dei partner. Possiamo offrire concorsi, lotterie o altre promozioni con partner terzi. Se decidete di partecipare a un concorso, a una lotteria o a una promozione sponsorizzata da un partner terzo, le informazioni che fornite saranno condivise con noi e con loro. Il loro utilizzo delle vostre informazioni non è disciplinato dalla presente informativa sulla privacy.
  • Registro di matrimoni, bambini e/o regali. Alcuni dei nostri siti Web offrono l’opportunità di creare registri pubblici in cui è possibile indicare ad altri quali tipi di prodotti si potrebbe essere interessati a ricevere. Le informazioni che voi fornite circa un evento (ad es. nome, data, luogo, ecc.) in un registro pubblico potrebbero essere pubblicamente disponibili per consentire ai vostri ospiti di cercare il vostro registro. In alcuni casi potremmo fornirvi opzioni per limitare la misura in cui tali informazioni saranno rese disponibili al pubblico. Potremmo anche condividere le vostre informazioni con siti di portali di registri di matrimoni e regali di terze parti. Tra le altre cose, ciò offre ai vostri ospiti ulteriori mezzi per trovare il vostro registro e coordinare i regali.

Le vostre scelte

Potete fare le seguenti scelte in merito alle vostre informazioni personali:

  • Accesso alle vostre Informazioni personali. Potete richiedere ulteriori informazioni sulle informazioni personali che abbiamo su di voi, o una copia delle stesse, seguendo le istruzioni contenute nella sezione Informazioni di contatto qui di seguito. In determinate circostanze, potete richiedere la portabilità delle vostre informazioni personali. Se previsto dalla legge, vi concederemo su richiesta un accesso ragionevole alle informazioni personali che abbiamo su di voi.
  • Modifiche alle vostre Informazioni personali. Facciamo affidamento su di voi per aggiornare e correggere le vostre informazioni personali. La maggior parte dei nostri siti Web consente di modificare o eliminare il profilo del proprio account. Vi preghiamo di notare che potremmo conservare le informazioni cronologiche nei nostri file di backup come consentito dalla legge. Se il nostro sito Web non vi consente di aggiornare o correggere determinate informazioni, potete contattarci seguendo le istruzioni descritte nella sezione Informazioni di contatto qui di seguito.
  • Eliminazione delle vostre Informazioni personali. Potete richiedere la cancellazione delle vostre informazioni personali seguendo le istruzioni descritte nella sezione Informazioni di contatto qui di seguito. Se previsto dalla legge, ottempereremo alla richiesta di cancellazione delle informazioni; tuttavia, occorre notare che, in alcune situazioni, e nella misura consentita dalla legge, possiamo conservare le vostre informazioni personali per ottemperare ai nostri obblighi legali, risolvere controversie, far rispettare i nostri accordi, rilevare incidenti di sicurezza, proteggere da attività dannose, ingannevoli, fraudolente, o illegali, completare le transazioni, fornire i beni o i servizi richiesti, identificare o correggere errori, o impedire discriminazioni involontarie nei confronti di coloro che esercitano i propri diritti alla privacy. Possiamo anche conservare le vostre informazioni al fine di utilizzarle in modo consono alle ragionevoli aspettative degli individui o compatibile con il contesto in cui ci sono state fornite.
  • Obiezione a determinati trattamenti. In alcune circostanze, potete opporvi al nostro utilizzo delle vostre informazioni personali seguendo le istruzioni descritte nella sezione Informazioni di contatto qui di seguito.
  • Revoca del consenso. Se revocate il vostro consenso al trattamento delle informazioni personali, potremmo non essere più in grado di fornirvi i servizi. In alcuni casi, potremmo limitare o rifiutare la richiesta di revoca del consenso, se la legge lo consente o lo impone, o se non siamo in grado di verificare adeguatamente la vostra identità. Potete revocare il consenso al trattamento (ove tale trattamento si basi sul consenso) contattandoci come descritto nella sezione Informazioni di contatto qui di seguito.
  • Funzione Non tenere traccia. Sebbene alcuni browser dispongano di una funzione “Non tenere traccia” che consente di comunicare ai siti Web che non si desidera che le attività online siano tracciate, queste funzioni non sono ancora uniformi e non disponiamo al momento di una configurazione in grado di riconoscere o rispondere a questi segnali automatizzati del browser riguardanti i meccanismi di tracciamento.
  • Comunicazioni di marketing diretto. Utilizzeremo le vostre informazioni personali solo per i nostri scopi di marketing diretto e/o le condivideremo con terze parti per tali finalità come specificato nella presente Informativa sulla privacy. Ad esempio, potete scegliere di fornirci il vostro indirizzo e-mail o postale allo scopo di potervi inviare newsletter, sondaggi, offerte e altri materiali promozionali gratuiti, nonché offerte mirate da terze parti. Potete richiedere di rinunciare a/annullare l’iscrizione alle comunicazioni di marketing diretto in qualsiasi momento contattandoci tramite le informazioni contenute nella sezione Informazioni di contatto qui di seguito, o facendo clic sul link di annullamento dell’iscrizione contenuto nell’e-mail da noi inviata. Se ricevete un nostro messaggio di testo contenente informazioni promozionali, potete scegliere di non ricevere messaggi di testo futuri rispondendo “STOP”, “UNSUBSCRIBE” o indicando altre risposte simili come descritto nel messaggio di testo. Potete smettere di ricevere offerte tramite posta fisica inviandoci un’e-mail contenente “NO SNAIL MAIL” nella riga dell’oggetto, unitamente al vostro nome, indirizzo e CAP. Elaboreremo la vostra richiesta di disattivazione/annullamento dell’iscrizione in conformità con le leggi applicabili e senza alcun costo aggiuntivo. Se decidete di non ricevere offerte promozionali, potremmo comunque inviarvi comunicazioni relative al servizio. Tenete presente che le mostre e-mail vengono preparate prima del loro invio. Anche se rimuoveremo il vostro nome dalla nostra lista di distribuzione dopo aver ricevuto la vostra richiesta, potreste comunque ricevere le nostre e-mail che erano state avviate prima della rimozione del vostro nome.
  • Cookie e tecnologie di tracciamento simili. La maggior parte dei browser Web consente di rifiutare o eliminare i cookie attraverso le loro preferenze di impostazione. Vi preghiamo di notare che se scegliete di rimuovere o rifiutare i cookie, ciò potrebbe influire sulla disponibilità e sulla funzionalità dei nostri siti Web. Per ulteriori informazioni su come alcuni dei nostri siti Web utilizzano i cookie e, ove applicabile, per aggiornare le vostre preferenze, fate clic sul link “Impostazioni dei cookie” disponibile sul sito Web pertinente.

Tenete presente che, ai fini della protezione delle vostre informazioni, dobbiamo essere in grado di verificare la vostra identità prima di poter elaborare la vostra richiesta di esercitare uno qualsiasi dei diritti alla privacy di cui sopra. Possiamo condurre il processo di verifica per e-mail o telefono, e potremmo chiedervi di fornire informazioni come il nome, le informazioni di contatto e altre informazioni rilevanti in base al vostro rapporto con noi.

In alcune circostanze, alcune persone possono designare un agente autorizzato a inviare richieste di esercizio di determinati diritti alla privacy per conto dell’utente. Vi chiederemo di fornire prova di concessione dell’autorizzazione dell’agente autorizzato a effettuare una richiesta per vostro conto. Dovete fornirci una copia dell’autorizzazione firmata fornita all’agente autorizzato a inviare la richiesta per vostro conto, e verificare la vostra identità direttamente con noi. Tenete presente che potremmo rifiutare una richiesta da parte di un agente autorizzato che non presenta la prova indicante che è stato autorizzato da voi ad agire per vostro conto.


Come proteggiamo le informazioni personali

Nessun metodo di trasmissione su Internet o di archiviazione elettronica è completamente sicuro. Sebbene compiamo ogni ragionevole sforzo per proteggere le vostre informazioni personali da accesso, uso o divulgazione non autorizzati, non possiamo garantire la sicurezza delle vostre informazioni personali. Nel caso in cui siamo tenuti per legge a informarvi di una violazione che interessa le vostre informazioni personali, potremmo contattarvi elettronicamente, per iscritto o per telefono, se consentito dalla legge.

Alcuni dei nostri siti Web consentono di creare un account. In tal caso, vi verrà richiesto di creare una password. Siete responsabili del mantenimento della riservatezza della password e della selezione di una password complessa e univoca. Siete responsabili degli accessi o utilizzi del vostro account da parte di altre persone che abbiano ottenuto la vostra password, indipendentemente dal fatto che tale accesso o utilizzo siano state autorizzate o meno da voi. Dovete informarci in merito a eventuali usi non autorizzati della vostra password o del vostro account.


Altre informazioni importanti

Le seguenti informazioni aggiuntive si riferiscono alle nostre pratiche sulla privacy:

  • Minori. I nostri siti Web e servizi online non sono destinati a minori di 18 anni, e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da persone minori di 18 anni, senza il consenso dei genitori. I minori di 18 anni non devono fornirci le loro informazioni personali.
  • Trasferimenti internazionali di dati. In qualità di società multinazionale trasmettiamo informazioni tra le nostre affiliate. Di conseguenza, le vostre informazioni potrebbero essere trattate in un Paese straniero in cui le leggi sulla privacy potrebbero essere meno rigorose di quelle del vostro Paese. Ciononostante, ove possibile, adottiamo misure per trattare le informazioni personali utilizzando gli stessi principi sulla privacy che si applicano ai sensi della legge del Paese in cui abbiamo ricevuto le vostre informazioni per la prima volta. Ad esempio, quando trasmettiamo informazioni dall’Europa agli Stati Uniti, facciamo affidamento sulle Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea per il trasferimento dei dati. Inviandoci le vostre informazioni personali accettate il trasferimento, la conservazione e il trattamento di tali informazioni in un Paese diverso da quello residenza, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, gli Stati Uniti. Se desiderate maggiori informazioni sulle nostre politiche e disposizioni sul trattamento all’estero, compresi i tentativi di applicare i principi sulla privacy validi in una giurisdizione ai dati trasferiti a un’altra giurisdizione, potete contattarci utilizzando le informazioni di contatto riportate di seguito.
  • Applicazioni/siti Web di terze parti. Non abbiamo alcun controllo sulle pratiche sulla privacy dei siti Web o delle applicazioni di cui non siamo titolari. Qualsiasi informazione personale fornita tramite siti Web, applicazioni o altri mezzi di terzi sarà disciplinata dalle informative sulla privacy in vigore per i suddetti.
  • Modifiche alla presente Informativa sulla privacy. Possiamo aggiornare la nostra Informativa sulla privacy di volta in volta per riflettere le modifiche alle nostre pratiche, alle nostre tecnologie, ai nostri requisiti legali e ad altri fattori. Quando vengono apportate modifiche alla presente Informativa sulla privacy, esse entreranno in vigore al momento della pubblicazione. È possibile controllare la legenda “Ultimo aggiornamento” in fondo a questa pagina per conoscere la data dell’ultima revisione della presente Informativa sulla privacy.
  • Informazioni aggiuntive per i residenti in California. Ulteriori informazioni per i residenti in California sono disponibili alla pagina Ulteriori informazioni per la California.
  • Informazioni aggiuntive specifiche per giurisdizione. Alcune giurisdizioni potrebbero avere ulteriori informazioni disponibili. Per ulteriori informazioni, consultate la pagina Termini aggiuntivi specifici per giurisdizione.

Informazioni di contatto

Se desiderate esercitare i diritti sulla privacy applicabili o sapere se si applicano a voi, seguite le istruzioni riportate di seguito per inoltrare la vostra richiesta:

Siete… Sito Web (esempio) Istruzioni di contatto
Residenti negli Stati Uniti Tutti i siti Web dei consumatori statunitensi Andate al nostro Modulo di richiesta dell’Interessato per completare e inviare una richiesta. In alternativa, potete chiamarci al numero 855-545-2325.
Residenti negli Stati Uniti Tutti i siti Web B2B statunitensi (ad es. www.cloroxpro.com, www.bee2bee.com, ecc.) Inviate un’e-mail a privacyinfo@clorox.com. In alternativa, potete chiamarci al numero 855-545-2325.
Residenti nell’UE/nel Regno Unito www.burtsbees.co.uk
www.burtsbees.de
www.burtsbees.es
www.burtsbees.fr
Accedete all’account sul sito Web o chiamate al numero (Regno Unito): +44 0161 813 1476
Residenti internazionale al di fuori di Stati Uniti, UE o Regno Unito Tutti i siti Web internazionali dei consumatori al di fuori di Stati Uniti, UE o Regno Unito. Andate al nostro Modulo di richiesta dell’Interessato per completare e inviare una richiesta. In alternativa, potete inviarci un’e-mail all’indirizzo privacyinfo@clorox.com.

Se avete una domanda sul vostro diritto alla privacy o desiderate inviare una richiesta dei diritti sui dati, ma le opzioni di cui sopra non si applicano a voi, inviate un’e-mail a privacyinfo@clorox.com.

In caso di domande, commenti o reclami riguardanti le nostre pratiche sulla privacy, contattateci all’indirizzo appropriato riportato di seguito. Cercheremo di rispondere alle vostre richieste e di fornirvi ulteriori informazioni relative alla privacy.

Privacy Team
Clorox Consumer Services
PO Box 24305,
Oakland, California, 94623-1305
privacyinfo@clorox.com
855-545-2325

Se non siete soddisfatti della nostra risposta, potreste avere il diritto di presentare un reclamo al vostro ente governativo per la privacy.

Data dell’ultimo aggiornamento e data di decorrenza: 23 marzo 2021