Tipos de información que recopilamos

Esta tabla describe el tipo de información que recopilamos, los fines para los que la usamos y por qué dichos usos cumplen con la ley (fundamento jurídico).

Contexto

Tipos de información (ejemplos)

Propósito principal para la recopilación y su uso

Fundamento jurídico1

Registro de cuenta

Recopilamos su nombre y dirección de correo electrónico cuando crea una cuenta. También recopilamos información relacionada con las acciones que realiza al iniciar sesión en su cuenta.

Para administrar su cuenta y comunicarnos con usted acerca de su cuenta. Las cuentas se pueden utilizar para facilitar el pago y para guardar sus preferencias y el historial de transacciones.

Tenemos un interés legítimo en proporcionarle una cuenta, así como las opciones y servicios que la cuenta permite.

Información de distribuidores

Recopilamos el nombre y la información de contacto del trabajo de nuestros distribuidores y sus empleados con los que podemos interactuar.

Para gestionar nuestras relaciones comerciales y llevar a cabo una administración comercial normal, como proyectos, servicios y facturación.

Tenemos un interés legítimo en contactar con nuestros distribuidores y comunicarnos con ellos en relación con la administración normal de la empresa.

Información demográfica

Podemos realizar encuestas y recopilar información demográfica como la edad y el rango de ingresos, el género, la educación, el número de integrantes en la familia y el estado civil.

Para permitirnos entender mejor sus intereses, actividades, demografía y perfil.

Tenemos un interés legítimo en comprender a nuestros usuarios y ofrecer servicios personalizados.

Consultas, comentarios y comentarios

Si se pone en contacto con nosotros, recopilamos su nombre y dirección de correo electrónico, así como cualquier otro contenido que nos envíe.

Para responder o dar seguimiento a sus comentarios, opiniones, consultas y otras solicitudes.

Tenemos un interés legítimo en recibir sus comentarios o problemas y actuar al respecto.

Solicitantes de empleo

Si solicita un puesto de trabajo, recopilamos la información necesaria para procesar su solicitud o para retenerlo como empleado. Esto puede incluir, entre otras cosas, su Número de Seguro Social o Número de Seguro Nacional. En algunas jurisdicciones se requiere proporcionar esta información para ser considerado para un puesto de trabajo.

Para procesar su solicitud y comunicarnos con usted acerca de su solicitud.

Utilizamos la información sobre los solicitantes de empleo en previsión de un contrato de trabajo. En algunos contextos, también estamos obligados por ley a recopilar información sobre los solicitantes. También tenemos un interés legítimo en utilizar su información para evaluar candidatos para ofertas de empleo.

Programa de lealtad o recompensas

Cuando se registra en uno de nuestros programas de lealtad o recompensas, recopilamos su dirección de correo electrónico o dirección postal, así como otra información relevante.

Para administrar nuestros programas de lealtad y recompensas.

Para cumplir con nuestras obligaciones contractuales para administrar nuestro programa de lealtad.

También tenemos un interés legítimo en administrar nuestro programa de lealtad.

Lista de correo

Cuando se registra en una de nuestras listas de correo, recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico o dirección postal, así como otra información relevante.

Para enviarle novedades, ofertas especiales u otros mensajes promocionales que creemos serán de interés para usted o para los que usted ha solicitado información.

Su consentimiento.

También tenemos un interés legítimo en compartir información sobre nuestros productos o servicios.

Ubicación del pedido

Recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información de pago (incluyendo número de tarjeta de crédito y dirección de facturación) y dirección de envío cuando realiza un pedido.

Para procesar las transacciones que ha solicitado, gestionar los pedidos que ha realizado y enviarle comunicaciones relevantes relacionadas con sus pedidos.

Para proporcionarle los servicios y productos que ha solicitado.

Promoción de socios

Recopilamos la información que usted proporciona como parte de una promoción de marca compartida con otra empresa.

Para enviarle comunicaciones promocionales personalizadas ofreciendo conjuntamente un producto o servicio.

Tenemos un interés legítimo en cumplir nuestras promociones.

Reseñas

Si califica un producto o hace una reseña de un producto en uno de nuestros sitios web, recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico y cualquier información que proporcione en su opinión.

Para enviar, gestionar, eliminar información redundante y/o validar las reseñas enviadas sobre nuestros productos o servicios.

Tenemos un interés legítimo en comprender sus opiniones y recopilar información sobre nuestros productos.

Redes Sociales

Si se conecta con nosotros a través de redes sociales, envía contenido generado por el usuario o participa en nuestros foros en línea, recopilamos cualquier contenido que haya proporcionado, que puede incluir su nombre de usuario en redes sociales o perfil de cuenta.

Para publicar tus reseñas, comentarios, fotos, videos y otro contenido que hayas publicado en una de nuestras funciones interactivas o generadas por el usuario.

Tenemos un interés legítimo en comunicarnos con usted, comprender sus opiniones y ofrecer servicios y productos personalizados.

Encuestas

Cuando participa en una encuesta, recopilamos la información que proporciona en ella. Si la encuesta es proporcionada por un proveedor de servicios de terceros, la política de privacidad del tercero se aplica a la recopilación, el uso y la divulgación de su información.

Para recopilar información relacionada con nuestro negocio, productos y servicios.

Tenemos un interés legítimo en comprender sus opiniones y recopilar información relevante para nuestra organización.

Sorteos o concursos

Cuando participa en un sorteo o concurso, recopilamos información sobre usted, que incluye su información de contacto para notificarle si es seleccionado.

Para comunicarnos con usted acerca de sorteos, concursos u otros programas en los que haya participado o se haya registrado o para los que haya solicitado información

Tenemos un interés legítimo en la organización de nuestros sorteos o concursos.

En algunos contextos también estamos obligados por ley a recopilar información sobre aquellos que participan en nuestros sorteos o concursos, y tenemos un interés legítimo en cumplir con esas leyes.

Registros de bodas, bebés y/o regalos

Recopilamos su nombre, información de contacto, dirección de envío e información sobre un evento en el que se ha registrado.

Para permitir a los usuarios crear registros públicos para compartir qué tipos de productos les interesaría recibir.

Tenemos un interés legítimo en ofrecer servicios relacionados con el registro de regalos.

1. En algunos países, como Canadá, cuando nuestro procesamiento involucra información personal, nuestro interés legítimo puede surgir al obtener su consentimiento expreso o implícito.

Cookies y otras tecnologías

Contexto

Tipos de información
(ejemplos)

Propósito principal para
la recopilación y su uso

Fundamento jurídico

Cookies y seguimiento del usuario primario

Utilizamos cookies y tecnologías similares cuando interactúa con nuestros sitios web y aplicaciones. Las “cookies” son pequeñas piezas de información que un sitio web envía al disco duro de una computadora mientras se visualiza un sitio web. Para obtener más información sobre cómo determinados sitios web utilizan cookies y para actualizar sus preferencias, haga clic en “Configuración de cookies”, disponible en cada sitio web.

Utilizamos cookies por una serie de razones, tales como:

  • para servirle con publicidad relevante
  • para obtener más información sobre la forma en que interactúa con nuestro contenido
  • para mejorar su experiencia al visitar nuestros sitios web
  • para recordar sus preferencias, como el idioma o la región, por lo que no hay necesidad de personalizar el sitio web en cada visita
  • para identificar errores y resolverlos
  • para analizar el rendimiento de nuestros sitios web

Tenemos un interés legítimo en hacer que nuestro sitio web funcione de manera eficiente. También tenemos un interés legítimo en ofrecerle anuncios personalizados.

Cuando así lo requiera la ley, obtendremos su consentimiento para la implementación de cookies en nuestros propios sitios web.

Cookies y seguimiento de terceros

Participamos en publicidad basada en el comportamiento, esto significa que un tercero utiliza tecnología (por ejemplo, una cookie) para recopilar información sobre su uso de nuestro sitio web para que puedan proporcionar publicidad sobre productos y servicios adaptados a sus intereses en nuestro sitio web o en otros sitios web. Para obtener más información sobre cómo determinados sitios web utilizan cookies y para actualizar sus preferencias, haga clic en “Configuración de cookies”, disponible en cada sitio web.

Para entregar anuncios y contenidos relevantes según sus intereses.

Tenemos un interés legítimo en participar en la publicidad basada en el comportamiento.

Cuando así lo requiera la ley, obtendremos su consentimiento para la implementación de cookies en nuestros propios sitios web.

Información de distancia

Cuando utiliza una de nuestras aplicaciones, recopilamos su ubicación de la tecnología GPS, Wi-Fi o celular de su dispositivo para determinar su ubicación y su distancia desde una tienda que vende nuestros productos.

Para proporcionar productos y servicios personalizados.

Tenemos un interés legítimo en comprender a nuestros usuarios y ofrecer servicios personalizados.

En algunos contextos, nuestro uso también se basa en su consentimiento para proporcionarnos información de ubicación geográfica.

Interconectividad de correo electrónico

Si recibe correo electrónico de nosotros, utilizamos ciertas herramientas para capturar información cuando abre nuestro mensaje, al hacer clic en los enlaces o banners que contiene y realizar compras.

Para entender cómo interactúa con nuestras comunicaciones.

Tenemos un interés legítimo en entender cómo interactúa con las comunicaciones que le enviamos.

Dispositivos móviles/Aplicaciones móviles

Recopilamos información de su dispositivo móvil, como información de identificación única transmitida desde su dispositivo cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestras aplicaciones móviles. Esta información incluye datos de uso, como la fecha y hora en que la aplicación en su dispositivo accede a nuestros servidores y qué información y archivos se han descargado a la aplicación en función del número de dispositivo.

Para entender cómo interactúa con nuestras aplicaciones móviles a fin de mejorarlas.

Tenemos un interés legítimo en darle la mejor experiencia de usuario posible.

También tenemos un interés legítimo en detectar y prevenir el fraude.

Interacciones en el sitio web

Utilizamos cookies y tecnologías similares para dar seguimiento a su interacción con nuestro sitio web. Esto puede incluir los enlaces en los que hace clic o la información que escribe en nuestros formularios en línea. También puede incluir información sobre su dispositivo o navegador.

Para comprender cómo interactúa con nuestro sitio web a fin de mejorarlo, y para comprender sus preferencias e intereses con el fin de seleccionar ofertas que le resulten más útiles

Tenemos un interés legítimo en recopilar y analizar información sobre el uso de nuestros sitios web.

También tenemos un interés legítimo en detectar y prevenir el fraude.

Registros web

Recopilamos información, incluido su tipo de navegador, sistema operativo, dirección de protocolo de Internet (IP) (un número que se asigna automáticamente a un equipo cuando se usa Internet), nombre de dominio, actividad de clics, sitio web de referencia y/o una marca de fecha/hora para los visitantes.

Supervisar las actividades y tendencias y entender cuál de nuestros servicios es más popular.

Tenemos un interés legítimo en dar seguimiento a nuestras redes y a los visitantes de nuestros sitios web.

También tenemos un interés legítimo en detectar y prevenir el fraude.