أنواع المعلومات التي نجمعها

يصف هذا الجدول نوع المعلومات التي نقوم بجمعها، والأغراض التي نستخدمها من أجلها، ولماذا تتوافق هذه الاستخدامات مع القانون (الأساس القانوني).

السياق

أنواع المعلومات
(أمثلة)

الغرض الأساسي للجمع والاستخدام

1 الأساس القانوني

تسجيل حساب

نقوم بجمع اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني عندما تقوم بإنشاء حساب. نقوم أيضًا بجمع المعلومات المتعلقة بالإجراءات التي تقوم بها أثناء تسجيل الدخول إلى حسابك.

لإدارة حسابك والتواصل معك بشأن حسابك. يمكن استخدام الحسابات لتسهيل إجرائات الدفع وحفظ تفضيلاتك وسجل المعاملات.

لدينا مصلحة مشروعة في تزويدك بحساب، وبالخيارات والخدمات التي يمكّنها الحساب.

معلومات الموزّع

نحن نقوم بجمع الأسماء ومعلومات الاتصال بالعمل الخاصة بموزعينا وموظفيهم الذين قد نتفاعل معهم.

لإدارة علاقات العمل لدينا والقيام بإدارة أعمال المعتادة مثل المشاريع والخدمات والفواتير.

لدينا مصلحة مشروعة في الاتصال بموزعينا والتواصل معهم بشأن إدارة الأعمال المعتادة.

المعلومات الديموغرافية

قد نجري استطلاعات أو نجمع المعلومات الديموغرافية مثل العمر ونطاق الدخل والجنس والتعليم وحجم الأسرة والحالة الاجتماعية.

للسماح لنا بفهم اهتماماتك وأنشطتك ومعلوماتك الديموغرافية وملفك الشخصي بشكل أفضل.

لدينا مصلحة مشروعة في فهم مستخدمينا وتقديم خدمات مخصصة لهم.

الاستفسارات والتعليقات والملاحظات

إذا اتصلت بنا، فإننا نقوم بجمع اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني، بالإضافة إلى أي محتوى آخر ترسله إلينا.

للرد على أو متابعة التعليقات والمراجعات والاستفسارات والطلبات الأخرى.

لدينا مصلحة مشروعة في تلقي ملاحظاتك أو مشكلاتك والتصرف بناءً عليها.

المتقدمين لشغل وظيفة

إذا تقدمت لشغل وظيفة شاغرة، فإننا نجمع المعلومات اللازمة لمعالجة طلبك أو للاحتفاظ بك كموظف. قد يشمل ذلك، من بين أمور أخرى، رقم الضمان الاجتماعي أو رقم التأمين الوطني. تقديم هذه المعلومات هو أمر مطلوب في بعض الولايات القضائية للنظر في التوظيف.

لمعالجة طلبك والتواصل معك بشأن طلبك.

نحن نستخدم معلومات حول المتقدمين للوظائف تحسبًا لعقد عمل. في بعض السياقات، نحن مطالبون أيضًا بموجب القانون بجمع معلومات حول المتقدمين. لدينا أيضًا مصلحة مشروعة في استخدام معلوماتك لتقييم المرشحين لشغل الوظائف الشاغرة.

برنامج الولاء أو المكافآت

عندما تقوم بالتسجيل في أحد برامج الولاء أو المكافآت، نقوم بجمع عنوان بريدك الإلكتروني أو عنوانك البريدي، بالإضافة إلى المعلومات الأخرى ذات الصلة.

لإدارة برامج الولاء والمكافآت.

للقيام بأداء التزاماتنا التعاقدية لإدارة برنامج الولاء لدينا.

لدينا أيضًا مصلحة مشروعة في إدارة برنامج الولاء.

القائمة البريدية

عندما تقوم بالتسجيل في إحدى قوائمنا البريدية، نقوم بجمع اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني أو عنوانك البريدي، بالإضافة إلى المعلومات الأخرى ذات الصلة.

لإرسال أخبار أو عروض خاصة أو رسائل ترويجية أخرى نعتقد أنها ستكون ذات فائدة لك أو تلك التي طلبت الحصول على معلومات عنها.

موافقتك.

لدينا أيضًا مصلحة مشروعة في مشاركة المعلومات حول منتجاتنا أو خدماتنا.

تقديم طلبية

نقوم بجمع اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك ومعلومات الدفع (بما في ذلك رقم بطاقة الائتمان وعنوان إرسال الفواتير) وعنوان الشحن عند تقديم طلبية.

لمعالجة المعاملات التي طلبتها، وتنفيذ الطلبيات التي قدمتها، وإرسال الاتصالات ذات الصلة بطلبيتك.

لتزويدك بالخدمات والمنتجات التي تطلبها.

الترويج عن طريق شريك

نقوم بجمع المعلومات التي تقدمها كجزء من الترويج المشترك مع شركة أخرى.

لإرسال اتصالات ترويجية مخصصة لك تقدم منتجًا أو خدمة بشكل مشترك .

لدينا مصلحة مشروعة في تحقيق عروضنا الترويجية.

المراجعات

إذا قمت بتقييم أو مراجعة منتج على أحد مواقعنا الإلكترونية، فإننا نقوم بجمع اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وأية معلومات تقدمها في مراجعتك.

لإرسال المراجعات المقدمة حول منتجاتنا أو خدماتنا وإدارتها وإلغاء تكرارها و/ أو التحقق من صحتها.

لدينا مصلحة مشروعة في فهم آرائك، وجمع المعلومات حول منتجاتنا.

الشبكات الاجتماعية

إذا اتصلت بنا من خلال الشبكات الاجتماعية، أو أرسلت محتوى أنشأه المستخدم أو شاركت في منتدياتنا عبر الإنترنت، فإننا نقوم بجمع أي محتوى تختار تقديمه، والذي قد يتضمن اسمك الذي تشارك به على الوسائط الاجتماعية أو ملف تعريف الحساب الخاص بك.

لنشر مراجعاتك وتعليقاتك وصورك ومقاطع الفيديو والمحتويات الأخرى التي قُمت بنشرها على إحدى الميزات التفاعلية أو التي أنشأها المستخدمون.

لدينا مصلحة مشروعة في التواصل معك، وفهم آرائك، وتقديم خدمات ومنتجات مخصصة لك.

الاستطلاعات

عندما تشارك في استطلاع، نقوم بجمع المعلومات التي تقدمها من خلال الاستطلاع. إذا تم تقديم الاستطلاع بواسطة مزود خدمة تابع لجهة خارجية، فإن سياسة خصوصية الطرف الثالث تنطبق على جمع معلوماتك واستخدامها والكشف عنها.

لجمع المعلومات المتعلقة بأعمالنا ومنتجاتنا وخدماتنا.

لدينا مصلحة مشروعة في فهم آرائك، وجمع المعلومات ذات الصلة بمؤسستنا.

اليانصيب أو المسابقات

عندما تشارك في سحب يانصيب أو مسابقة، نقوم بجمع معلومات عنك تتضمن معلومات الاتصال لإعلامك إذا تم اختيارك.

للتواصل معك بشأن سحوبات اليانصيب أو المسابقات أو الأمور الأخرى التي دخلت إليها أو انضممت إليها أو التي طلبت معلومات عنها.

لدينا مصلحة مشروعة في تشغيل سحب اليانصيب أو المسابقات.

في بعض السياقات، يُطلب منا بموجب القانون جمع معلومات حول أولئك الذين يشاركون في اليناصيب أو مسابقاتنا، ولدينا مصلحة مشروعة في الامتثال لتلك القوانين.

سجلّ هدايا الزفاف و/ أو المولود الجديد و/ أو الهدايا العامة

نقوم بجمع اسمك ومعلومات الاتصال وعنوان الشحن ومعلومات عن مناسبة تقوم بعمل سجل لها.

للسماح للمستخدمين بإنشاء سجلات عامة لمشاركة أنواع المنتجات التي قد يرغبون في تلقيها.

لدينا مصلحة مشروعة في تقديم الخدمات المتعلقة بسجل الهدايا.

1. في بعض البلدان، مثل كندا، عندما تتضمن معالجتنا معلومات شخصية، قد تنشأ مصلحتنا المشروعة من خلال الحصول على موافقة صريحة أو ضمنية.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات الأخرى

السياق

أنواع المعلومات
(أمثلة)

الغرض الأساسي للجمع والاستخدام

الأساس القانوني1

ملفات تعريف الارتباط وتتبع الطرف الأول

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة عندما تتفاعل مع مواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا. “ملفات تعريف الارتباط” عبارة عن أجزاء صغيرة من المعلومات التي يرسلها الموقع الإلكرتوني إلى محرك الأقراص الثابتة بجهاز الكمبيوتر أثناء تصفّح الموقع الإلكتروني. لمزيد من المعلومات حول كيفية استخدام بعض المواقع الإلكترونية لملفات تعريف الارتباط، وحيثما ينطبق ذلك، لتحديث تفضيلاتك، انقر فوق “Cookie Settings” (إعدادات ملفات تعريف الارتباط) المتاحة على المواقع الإلكترونية ذات الصلة.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لعدد من الأسباب، مثل:

  • لخدمتك بتقديم الإعلانات ذات الصلة
  • لمعرفة المزيد حول الطريقة
  • لمعرفة المزيد حول الطريقة التي تتفاعل بها مع المحتوى الخاص بنا
  • لمساعدتنا على تحسين تجربتك عند زيارة مواقعنا الإلكتروني
  • لتذكر تفضيلاتك، مثل اللغة أو المنطقة، لذلك ليس هناك حاجة لتخصيص الموقع الإلكتروني في كل زيارة لك
  • لتحليل مدى جودة أداء مواقعنا الإلكترونية

لدينا مصلحة مشروعة في جعل موقعنا الإلكتروني يعمل بكفاءة. لدينا أيضًا مصلحة مشروعة في تزويدك بالإعلانات المستهدفة.

حيثما يقتضي القانون ذلك، سنحصل على موافقتك على نشر ملفات تعريف الارتباط على المواقع الإلكترونية الخاصة بنا.

ملفات تعريف الارتباط وتتبع الطرف الثالث

نشارك في الإعلانات القائمة على السلوك، وهذا يعني أن الطرف الثالث يستخدم التكنولوجيا (على سبيل المثال، ملف تعريف ارتباط) لجمع معلومات حول استخدامك لموقعنا الإلكتروني حتى يتمكن من تقديم إعلانات حول المنتجات والخدمات المصممة حسب اهتماماتك على موقعنا الإلكتروني أو على مواقع إلكترونية أخرى. لمزيد من المعلومات حول كيفية استخدام بعض المواقع الإلكترونية لملفات تعريف الارتباط، وحيثما ينطبق ذلك، لتحديث تفضيلاتك، انقر فوق “Cookie Settings” (إعدادات ملفات تعريف الارتباط) المتاحة على المواقع الإلكترونية ذات الصلة.

لتقديم إعلانات ومحتوى متعلق باهتماماتك.

لدينا مصلحة مشروعة في الانخراط في الإعلانات القائمة على السلوك.

حيثما يقتضي القانون ذلك، سنحصل على موافقتك على نشر ملفات تعريف الارتباط على المواقع الإلكترونية الخاصة بنا.

معلومات المسافة

عندما تستخدم أحد تطبيقاتنا، نقوم بجمع معلومات موقعك من نظام تحديد الموقع الجغرافي (GPS) و/ أو شبكة الواي فاي (Wi-Fi) و/ أو تكنولوجيا الهواتف الجوالة في جهازك لتحديد موقعك ومدى بعدك عن متجر يبيع منتجاتنا.

لتوفير منتجات وخدمات مصممة خصيصاً لك.

لدينا مصلحة مشروعة في فهم مستخدمينا وتقديم خدمات مخصصة لهم.

في بعض السياقات، يعتمد استخدامنا أيضًا على موافقتك لتزويدنا بمعلومات الموقع الجغرافي.

التوصيل البيني للبريد الإلكتروني

إذا تلقيت بريدًا إلكترونيًا منا، فإننا نستخدم أدوات معينة لالتقاط البيانات المتعلقة بوقت فتح رسالتنا، والنقر على أي روابط أو لافتات إعلانية تحتوي عليها وإجراء عمليات شراء.

لفهم كيفية تفاعلك مع اتصالاتنا المرسلة إليك.

لدينا مصلحة مشروعة في فهم كيفية تفاعلك مع اتصالاتنا المرسلة إليك.

الأجهزة الجوالة/ تطبيقات الجوال

نقوم بجمع المعلومات من جهازك الجوال مثل بث معلومات التعريف الفريدة من جهازك عند زيارة موقعنا على الإنترنت أو استخدام تطبيقات الهاتف الجوال الخاصة بنا. تتضمن هذه المعلومات بيانات الاستخدام، مثل تاريخ ووقت وصول التطبيق على جهازك إلى خوادمنا والمعلومات والملفات التي تم تنزيلها إلى التطبيق بناءً على رقم جهازك.

لفهم كيفية تفاعلك مع تطبيقات الجوال لدينا لتحسينها بشكل أفضل.

لدينا مصلحة مشروعة في منحك أفضل تجربة مستخدم ممكنة.

لدينا أيضًا مصلحة مشروعة في الكشف عن الاحتيال ومنعه.

تفاعلات الموقع الإلكتروني

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لمراقبة كيفية تفاعلك مع موقعنا الإلكتروني. قد يشمل ذلك الروابط التي تنقر عليها، أو المعلومات التي تكتبها في النماذج الخاصة بنا على الإنترنت. قد يتضمن هذا أيضًا معلومات حول جهازك أو متصفحك.

لفهم كيفية تفاعلك مع موقعنا لتحسينه بشكل أفضل، وفهم تفضيلاتك واهتماماتك من أجل اختيار العروض التي قد تجدها مفيدة للغاية.

لدينا مصلحة مشروعة في جمع وتحليل المعلومات حول استخدام مواقعنا الإلكتروني.

لدينا أيضًا مصلحة مشروعة في الكشف عن الاحتيال ومنعه.

سجلات الموقع الإلكتروني

نقوم بجمع معلومات، بما في ذلك نوع المتصفح الخاص بك، ونظام التشغيل، وعنوان بروتوكول الإنترنت (IP) (رقم يتم تعيينه تلقائيًا لجهاز الكمبيوتر عند استخدام الإنترنت)، واسم المجال، ونشاط النقر، والموقع الإلكتروني المحيل، و/ أو تاريخ/ الختم الزمني للزوار.

لمراقبة الأنشطة والميوّل وفهم أي من خدماتنا هي الأكثر شعبية.

لدينا مصلحة مشروعة في مراقبة شبكاتنا وزوار مواقعنا الإلكترونية.

لدينا أيضًا مصلحة مشروعة في الكشف عن الاحتيال ومنعه.

1. في بعض البلدان، مثل كندا، عندما تتضمن معالجتنا معلومات شخصية، قد تنشأ مصلحتنا المشروعة من خلال الحصول على موافقة صريحة أو ضمنية.