Déclaration sur la protection des renseignements personnels des consommateurs

Dernière mise à jour : le 5 février 2009

La présente déclaration sur la protection des renseignements personnels des consommateurs de La Compagnie Clorox du Canada Ltée, des membres de son groupe, de ses filiales et de ses sociétés liées au Canada, y compris, notamment, Corporation Brita Canada, Brita Canada Holdings Corporation, Brita GP et Brita LP, (collectivement, « Clorox » ou « nous ») explique la fçon dont nous recueillons, utilisons et communiquons les renseignements personnels des consommateurs. De temps à autre, nous pouvons apporter des modifications à la présente déclaration sur la protection des renseignements personnels des consommateurs. Celle-ci est à jour à la date de la « dernière mise à jour » qui est indiquée dans la partie supérieure de la présente page. Nous traiterons les renseignements personnels conformément à la déclaration sur la protection des renseignements personnels des consommateurs aux termes de laquelle ils ont été recueillis et conformément à notre politique en matière de protection des renseignements personnels, à moins que vous ne consentiez à ce que nous les traitions différemment. La présente déclaration sur la protection des renseignements personnels des consommateurs s’applique à l’ensemble des renseignements vous concernant que nos mandataires ou nous-mêmes recueillons auprès de toute source ou recevons de toute source.

Par « renseignements personnels », on entend des renseignements qui vous concernent et qui permettent de vous identifier. Cela peut comprendre, notamment, votre adresse, votre numéro de téléphone à domicile, votre âge et vos questions, ainsi que des renseignements sur vos préférences en tant que consommateur.

Nous recueillons des renseignements personnels par l’intermédiaire de nos sites Web, de tout service aux consommateurs que nous vous offrons, de nos sondages et questionnaires, de nos concours et promotions, et de toute correspondance que vous pouvez nous faire parvenir. Nous ne vendons ni ne louons des renseignements personnels à aucun autre organisme. De temps à autre, nous transférerons des renseignements personnels à nos contractants afin que ceux-ci puissent nous fournir des services. En outre, de temps à autre, et uniquement si vous y avez consenti, ou selon ce qui est par ailleurs autorisé ou exigé par la loi, il peut aussi nous arriver de recueillir des renseignements personnels vous concernant auprès d’autres organismes ou de partager de tels renseignements avec eux. Une liste à jour de ces organismes est disponible sur demande.

Nous faisons des efforts raisonnables pour nous assurer que vous comprenez les fins pour lesquelles nous recueillons, utilisons ou communiquons vos renseignements personnels, en vous informant de ces fins, généralement au moment où vous fournissez ces renseignements. Ces fins peuvent notamment être les suivantes : vous fournir des services aux consommateurs ou des garanties; développer de nouveaux produits; fournir les services que vous avez demandés (par exemple l’accès à des magazines en ligne); commercialiser et promouvoir des produits; organiser des concours ou des événements ou gérer et améliorer nos sites Web; ou encore des fins commerciales et juridiques internes. Les renseignements personnels que nous recueillons sont utilisés ou communiqués par nous ou pour nous, ou par des mandataires agissant en notre nom, uniquement pour les fins pour lesquelles ils ont été recueillis. Nous pouvons aussi communiquer vos renseignements personnels si la loi nous y autorise ou nous y oblige. Les employés, les contractants et les mandataires de Clorox, et ceux de mandataires qui agissent en notre nom, n’ont accès aux renseignements personnels que s’ils en ont besoin.

Malgré toute autre déclaration aux présentes, s’il advenait que nous vendions ou cédions la totalité ou une partie de nos activités, nous pourrions devoir transférer les renseignements personnels utilisés dans le cadre des activités cédées.

En général, nous nous appuyons sur un consentement explicite. Sauf au Québec, et dans certaines circonstances particulières, nous pourrions nous appuyer sur un consentement implicite. Généralement, vous avez le droit de retirer votre consentement, sous réserve de certaines restrictions contractuelles, le cas échéant, en donnant un préavis écrit raisonnable à notre responsable de la protection des renseignements personnels au Canada, à l’adresse indiquée aux présentes.

Nous faisons des efforts raisonnables pour que les renseignements personnels soient aussi exacts, complets et à jour que possible, mais nous comptons généralement sur les consommateurs pour nous faire part de tout changement. Nous utilisons des mesures de sécurité adaptées au format et au degré de sensibilité des renseignements. Ces mesures comprennent, selon le cas, l’utilisation de verrous, des protections technologiques, tels que des mots de passe ou le chiffrement, et des procédures qui garantissent un accès sélectif aux renseignements personnels. Nous demandons également à tous nos fournisseurs de services de veiller à prendre en permanence toutes les mesures de sécurité appropriées.

Sur nos sites Web

Cette partie de notre déclaration décrit les pratiques en matière de protection des renseignements personnels qui s’appliquent à nos sites Web, lesquelles pratiques s’ajoutent aux pratiques décrites ci-dessus. Nous recueillons des renseignements personnels sur nos sites Web uniquement quand ils sont fournis volontairement, ou selon ce qui est par ailleurs autorisé ou exigé par la loi. Sauf indication contraire expresse sur le site Web, nous ne demandons pas de fournir de renseignements personnels pour accéder au site ou à une partie du site. Pour mesurer la fréquentation de nos sites Web et en améliorer le contenu, nous utilisons des témoins (« cookies ») pour recueillir des données qui, sans révéler l’identité des internautes, nous permettent de connaître, entre autres choses, le nombre de visites, la durée moyenne des visites sur un site ou une page Web, et quelles pages Web ont été consultées. Nous pouvons aussi utiliser des témoins pour activer certaines fonctions sur nos sites Web, mais ces témoins ne recueillent pas de renseignements personnels.

De temps à autre, nous insérons sur nos sites Web des liens vers d’autres sites Web non exploités par nous. Nous ne sommes pas responsables du contenu de ces sites Web ou de leurs pratiques en matière de protection des renseignements personnels, car ils sont entièrement indépendants des nôtres. Dès que vous quittez un site Web exploité par Clorox, la présente déclaration sur la protection des renseignements personnels des consommateurs et notre politique en matière de protection des renseignements personnels ne s’appliquent plus, et il vous incombe de vous informer des pratiques en matière de protection des renseignements personnels applicables à ces autres sites Web.

Emplacement des dossiers

Le dossier comprenant vos renseignements personnels sera conservé par Clorox et par ses employés, ses contractants ou ses mandataires autorisés qui doivent y avoir accès pour la gestion et la prestation des services que vous avez demandés. Les renseignements que vous nous fournissez pour obtenir ces services seront conservés dans un dossier au sein de l’entité de Clorox qui vous fournit ces services. Clorox peut transmettre des renseignements personnels à l’extérieur du Canada pour les fins indiquées ci-dessus, y compris pour que des membres de Clorox et/ou leurs contractants les traitent et les conservent pour de telles fins. Veuillez noter que, pendant qu’ils sont à l’extérieur du Canada, ces renseignements personnels sont soumis aux lois du pays dans lequel ils sont conservés et qu’ils pourraient être communiqués aux gouvernements, aux tribunaux ou aux organismes de réglementation ou d’application de la loi de ce pays étranger, conformément aux lois de ce pays étranger.

Communiquez avec nous

Si vous avez des questions à poser sur nos pratiques en matière de protection des renseignements personnels, si vous souhaitez obtenir des précisions au sujet de ces pratiques ou si vous voulez avoir accès à vos renseignements personnels conservés dans nos dossiers, les mettre à jour ou les corriger, vous pouvez communiquer avec notre responsable de la protection des renseignements personnels au Canada:

Par courriel, à l’adresse: canadian.privacy@clorox.com

Ou par la poste, à l’adresse:

La Compagnie Clorox du Canada
150 Biscayne Crescent
Brampton, (Ontario)
L6W 4V3
A l’attention de: Responsable de la protection des renseignements personnels au Canada